注意分寸

1、交往对象的可变性

交往双方既可以是个体，又可以是团体，甚至可以是一个国家，交往对象的范围并非固定不变，而是随着交往的内容不同、需求不同而发生变化；或者交往双方由于性格爱好的不同，随着时间的推移，交往关系也会发生变化。

2、交往条件的限制性

人们的交往总是在一定的历史条件下进行的，不同时期人们的交往总是带有所处时代的烙印。在生产力水平低的社会里，人们交往的范围比较狭小，交往的方式也较为单一；当今的信息时代，人们交往的时空已今非昔比，交往的内容及方式都相当丰富多彩。因此，理解和把握人际交往必须从社会历史条件出发。

3、交往内容的广泛性

任何时期，人们交往的内容不外乎包括物质、精神、信息等方面，只是在不同时期不同的社会发展阶段，交往内容的侧重点有所不同罢了。在生产力不发达时期，人们主要进行着物质交往活动。而今天的信息社会，人际交往既有物质的，也有精神的，更多的则表现为信息交流。这种交往内容的广泛性和多样性，预示着交往在人类的社会生活中将占据越来越重要的地位。

4、交往手段的多样性

人与人之间在直接交往中可以运用语言、体态、动作、表情等手段来互相沟通、互相影响。随着科学技术的发展，现在交往中的人们通过现代化的手段，如：电视、网络、传真、录音机、录像机、电话等信息手段，更快捷和更广泛地沟通信息以及传递情意。这种交往手段的多样性和先进性，保证了人们交往目的的实现。

5、交往进程的互动性

交往的互动性表现在内容上是互相影Ⅱ向，通过直接、间接的交往手段，双方在思想上、情感上、行为举止上都会自觉或不自觉地接受对方的影响。“孟母三迁”的故事，就是告诫人们在交往过程中“慎交游”。

1、首因效应：首次见面给人好感觉。

“第一印象”效应，产生了多少“一见钟情”的故事。所以人强调第一印象，以及外表。七分打扮，在相亲以及人与人交往中，起到了至关重要的作用。帅哥与美女，自动生成好感，容易拉近距离。所以“丑男”们，只能以才与德来慢慢“润物细无声式”的俘虏美女的芳心。很多公司进行职业装的统一，也有此意，为的是让客户看到公司的人与行为是统一的，从而产生更强的信任感。

2、诚信定律：热情是焦点，真诚是最高点。

诚信，其实是人与人交往的核心。人与人都是在试探中，判断对方的习性与爱好，但诚信往往是“一票否决制”。热情待人，只是个表面的东西，那就是在热情的背后，没有诚信，所以到最后也只能是分道扬镳，“道不同不相为谋”

3、赞美定律：善赞美能博得人心。

赞美是免费的午餐。赞美首先自己要敢于放下架子，不要认为这个世界就你行，其实社会上行的人多如蚂蚁，你不干了还有人抢着干。这就需要自己正确的认识自己，一个人个人能力再强，脱离了团队与社会，其实是一文不值。把一个自认为能力超强的人，放到一个孤岛，还生存的能力连个普通的岛民都不如，"尺有所短、寸有所长”

4、面子定律：给人面子才善交际。

面子，是个奇妙的东西，几乎所有的人都爱这个，有的人甚至是痴迷。其实从马斯洛需要层次看，就是一个受人尊重与得到认可的需求。人，活在世界上，大部分是为了面子，他不是虚伪，而是人发展过程中伴随而来的真实需求。

5、谎言定律：善意谎言助交往。

谎言在职场人际交往中是“润滑剂”。有些事情，你实话实说，反而会激起矛盾;有些话，你有策略的表达，可以“化干戈为玉帛”，这就是语言的魅力，其实就是善意谎言的效能。谎言，一定要是善意的，这个在职场人际交往中，难于把握。当谎言演变成真实的谎言，那你必将众叛亲离，遭人唾弃。所以善意是有原则性的，不要激化矛盾，不要损人利己，不要“暗自偷腥”。要是光明正大的谎言，要是坦坦荡荡的谎言，即使被人揭穿，也可以得到理解与谅解。这样的谎言才是有力量，否则谎言就是祸害。

6、忍让定律：忍让能创和谐。

古言：小不忍则乱大谋

7、异性效应：男女具互相吸引力作用。

异性本身之间就存在吸引力，职场人际交往中，有的人是在克制这方面的欲望，恰当地把握与处理与异性之间的关系。

8、互惠定律：让对方产生"负债感”

这是一种“双赢”的交往原则，职场人际交往中，其实每个人首先都是从自我中心出发，付出其实是需要有回报的。只有有的人，把回报看得淡一些，把回报看得远一些。

1、工作中与同事观点不一发生口角，要明白大家的目的是一致的，不开心的情绪不要带到生活中。

2、有与同事不同意见时，静下心来与同事沟通交换意见。

3、对同事的功绩不要心生嫉妒，生活中与同事关系好可以，但不建议过密。

4、工作中与同事共同努力，不要有工作上的隐瞒。

1、不跟任何人说领导的坏话

在职场中，经常会有一堆同事聚在一起背后讨论自己领导的情况。有人总在此时吐露自己对领导的不满。这些话很可能会传到你领导的耳中，影响你的职业生涯。

如果你打算一直在现在的公司干下去，那就要谨记人前人后永远不要说领导的坏话。私下里和同事谈论领导的是非，无疑是给同事双手奉上打小报告的机会。你说的一些事情也绝对会被添油加醋的呈现在领导面前。这不但会让现在的领导对你有意见，也会让其他的同事对你充满戒备。

2、积极的向领导汇报并收取反馈

与自己的领导保持沟通是非常重要的。沟通不只是你向领导汇报，还要让领导能接收到。

其实，在职场中工作做得好是一个方面，另一方面就是要懂得汇报。除了要把工作成果放到领导面前，还要让领导知道你的工作已经完成了，并且给你一个直观的回复。这才能确保领导已经知晓了你的动向和工作进度，才能让领导对你放心。

3、明确和摆正自己的位置

领导为了和自己的员工打成一片，总是放低自己的身段和自己的下属交流。但是这不代表领导真的愿意和员工平起平坐。

领导放低身段和下属交流是一种笼络人心的职场交际手段，但是并不代表你能在领导面前不知轻重，不摆正自己的位置。尤其是有除了你和领导之外的其他人在的时候，这种行为是严重的挑战了领导的权威，落了领导的面子。

1、用人不疑

从态度上信任，从资源上支持，多表扬善激励，适度放手善于放权，因人而异用人所长，让下属独立思考独立解决问题。

2、信任而不放任

注重督办调整，区别情况采取默默关注、追加支持、督促进度、调整方向的措施。

3、重视下属

以实际行动从思想上了解下属，从工作上支持下属，从发展上帮助下属，从生活上关心下属。

4、胸怀宽广勇担责

“推功揽过”，下属工作出现困难甚至失误时，要勇于担责任，同时要率领团队弥补过失，达成目标。这样有风度的领导，更能赢得团队的拥护，打造坚强有力的团队。

1、尊重对方，以礼相待

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础。处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。对于老员工的尊重，在口头和行动上都要体现。

2、空杯心态，循序渐进

无论你在大学里做出过多么了不起的事情，都请将它们放下。一切从零开始。不要动不动就去跟同事讲，我曾经领导过……你的杯子倒得越空，将来的杯子就会越满。怎样让老同事认可你、接受你、快速融入团队等应该以恰当的方法、循序渐进的方式，不要太锋芒毕露。适度地展现才能，以谦虚、低调、学习的姿态融入团队，赢得其好感与信任。一定要让他感受到你在他身边工作不是个危险分子，对他是安全的，你的进步对他肯定是有益的。

3、沟通合作，建立人脉

在职场上，新人具有良好的合作意识更容易被接纳，沉默和自闭让人感觉你是一个不合群、不易接近的人。良好沟通可以帮助新人和老员工增加彼此熟悉和了解，消减老员工对新人的抵触情绪，新人也可以获得更多与老员工的学习机会。这不仅有利于新人成长，同时也会积极影响团体之间合作的顺畅度。通过合作、理解作为沟通的载体，从而建立自己的“职场交际圈”。

4、注重细节，小事做起

初入职场时，做什么并不重要，重要的是你如何通过细枝末节的小事展现出有别于他人的特有能力。不要给老员工留下眼高手低的坏印象。

5、非正式沟通是润滑剂

在工作之外，如果有合适的时机，要做好和老同事之间的非正式沟通，比如请老同事喝下午茶、积极参加办公室的同事们召集的各项活动等。这不仅能彼此增进了解，也能让你获得更多的快乐和放松，更有助于培养一个和谐的人际关系。

6、保持良好的心态

有好的心态，即使同事关系存在不和谐因素也能坦然面对，将其当作常态。如在工作中和同事有误会，诚心化解。

7、不在背后议论同事的隐私

每个人都有隐私，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化。

8、说话要有分寸

因为大家都不熟悉，所以说话的时候必须注意分寸，不能想说什么就说什么，在每说一句话之前，都要先考虑一下是否合适。

1、忌挖苦嘲弄

说话就说话，即使别人出现了错误或者有什么不妥的地方，嘲笑总是会伤人的自尊，尤其是在人多的场合，更不要对交谈以外的人家长里短，你在说别人坏话的同时也会给对方一种提醒，说不准你也会在他的背后说坏话呢，这样的你人际关系应该也不会好到哪里去。还有一点很重要，职场人际交往中千万不要把别人的生理缺陷当做笑话，这简直是在侮辱他人的人格。

2、忌言不由衷

既然你有不同的看法，那么你就直接说出来，意味的附和和赞美只会让人觉得你很虚伪，表里不一。

3、忌故弄玄虚

把本来习以为常的事说的神乎其技，这样的卖关子玩深沉是很让人反感的。

4、忌冷热不均

与他人交谈，你就不能只按照自己的喜好对待别人，更不要按照别人的身份来区别对待，与某些人热络却忽略另一些人，这样的交谈肯定不会是愉快的。

5、忌短话长谈

不要把一些鸡毛蒜皮的小事说的那么详细具体，没人想知道，这也是在浪费时间，职场人际交往中谈话要注意适可而止。

6、忌举止粗鲁

有人认为，在待人接物方面“粗针大线”、简单粗暴，才是劳动人民的本色，而文雅的谈吐，优美的举止都是资产阶级的“货色”。这种鄙视现代文明的小农意识，是非常有害的。

7、忌乱发脾气

喜怒哀乐，人之常情也。但是自己的心情不好，应由自己来“消化”，却绝不可以向他人“发起攻击”，否则是很不文明的。心情再坏，也不要丧失理智，而应当克制自己的不良情绪，在思想上制怒。脾气暴燥，随便乱发脾气，不仅会伤和气，而且还会使人对自己“敬而远之”。

8、忌飞短流长

同事、朋友之间讲几句心里话，是不为过的，然而却绝不允许到处不负责任地传播流言披浯、搬弄是非。尤其应注意的是，切勿对他人的不幸幸灾乐祸，甚至望风捕影，添油加醋，把人家的隐私与苦楚作为自己的谈资。第四，忌说话过头。与他人相处，切勿说过头活，尤其是不要在公共场合和上班时间内，随随便便地跟别人打趣逗乐，开过“度”的玩笑。