客房保洁工作流程

酒店保洁岗位职责

1、规范着装，保持良好的仪容仪表，做到三轻:说话轻，走路轻，动作轻。

2、遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。

3、每天按照规范流程和质量完成酒店大堂、客厕、办公区域等的清洁工作。

4、按照标准实施酒店绿植的清洁养护和清洁、摆放。

5、打扫公共区域时发现设施设备的故障和设备及时报修。

6、工作中遇到困难或不能解决的问题，及时上报领班。

7、正确使用保管和保养清洁工具。

9、树立安全防范意识，发现可疑的人和事立即报告上级。

10、完成上级指派的其他任务。

酒店保洁工作流程及标准

1、大厅清洁保养的标准

①门窗卫生

门面、门框、把手等清洁完好，做到无污迹、无灰尘、门窗开户自如。

②天花、墙面与地面卫生

天花、墙面及地面应保持平整、无迹、无破损、无变形，要求无漏水、无水印、无油漆脱落不能有污迹、灰尘和蛛网，更不能有卫生死角，大厅地面保持光亮。

③家具、用具卫生

各种家具、用具每天擦拭，始终保持干净、整洁，做到无灰尘、污迹、手印等，摆放在饭店规定位置，以方便客人使用。

2、公共卫生间清洁保养的标准

①门

卫生间门每天擦拭，门面、门框、门锁把手完好无破损，并保持整洁，不能有灰尘和其他污迹。

②天花板、墙面及地面卫生

卫生间天花板、墙面、地面要求做到平整光洁、无灰尘、无污迹、无水印、无蛛网、无积水。

③梳妆台面、面盆

梳妆台面、面盆、水龙头、镜子等及时擦洗，做到表面光洁明亮，不能留有水渍、皂迹或毛发，水管和水龙头不能堵塞、不能滴漏。洗手液客人用后及时补充并保持用品干净、整洁，按照规定进行摆放。

④恭桶、便池

马桶、便池保持表面光洁无水渍和印迹，四壁不能有污迹、不能有异味产生。

酒店保洁员工资

一般宾馆服务员清洁工作室按保底加提成的方式计算工资的，还可以考虑加上考勤，比如保底是1500元，清洁一个房间加10元，全勤加100到200元，就可以按工作量来计算工资

酒店保洁用品清单

酒店常用清洁用品有：洗地机、抛光机、擦地机、电子打泡箱、吸水机、吹风机、吸尘器、垃圾桶、尘推、地垫、清洁剂、洗涤剂、洗手液、皂液机、干肤器、石材护理设备、空气清新机等。

酒店清洁用品一般可分为两大类产品，清洁剂和清洁工具。

酒店清洁剂：地毯清洁剂、洁厕剂、消毒剂、玻璃/外墙清洁剂、空气清新剂、除油剂、洗手液、洗衣粉、除锈酸、厨房清洁剂等酒店清洁用品。

酒店清洁工具：主要有扫把、垃圾铲、清洁刷、推水刮、伸缩杆、清洁玻璃套装、喷瓶、安全绳、尘袋等。

此外还包括洗地机、擦地机、吸水机等酒店清洁设备。