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天猫超市否认大数据杀熟，背后的原委究竟如何？

前些日子天猫超市可谓在风口浪尖，不少人觉得它存有杀熟的行为。身为一个资深的网购用户，也是一个88会员，就我个人的网购体验和目前的信息，来做个简单的分析。事情的起因是，一位88会员发现自己在天猫超市购买的某一个产品，比非会员的贵。要知道88会员不少都是淘宝资深老顾客，要淘气值达到一定额度才能办理，这种价格的差异让老顾客十分愤怒。先不说那个神一样的客服，天猫官方给出的答复是，当时客人看到的是新用户优惠，因为后台缘故，标识没有显示出来。那作为消费者，这个解释是可以理解，毕竟用低价吸引新用户大家都可以理解，可是后来又被很多微博爆出，非新用户，不同手机不同平台，甚至是不同等级看到的商品价格都不一样，这就尴尬了。那天猫超市是否真的存在大数据杀熟，我的猜想是可能会有。现在的购物软件，按照客人的购物习惯，消费能力，偏好都是能做出比较接近的推荐的。就我个人而言，淘宝首页下端的推荐商品里，的确有不少是会让我心动的。那也就体现出了，大数据的精准性。那在此基础上给不同消费者推荐不同层面的东西，也是可以理解的。那至于价格的差异，我就不是很有把握，因为本身淘宝的相同物品，价格就是有差异的，我个人的习惯是选中物品后再进行对比，最后购买，所以是否一开始存在差异，我也不好说。所以呢，大数据杀熟这件事情，真相到底如何，消费者说不准。不过就目前官方的回答，的确是比较模棱两可一点。老实说，我一直觉得天猫超市的价格，本身就不一定便宜，只是它东西种类多，零零碎碎一起买比较方便罢了。

天猫超市回应“大数据杀熟”传言，天猫大数据杀熟传言是怎么来的？

这传言最开始是起源于一个微博小博主，这名博主是良心博主，有几万粉丝，平时发的内容一般都是有关淘宝天猫的优惠信息，另外还会和大家进行互动的，经常有粉丝来投稿，然后博主再发出来跟大家一起讨论。最开始，有粉丝私信这位博主，说天猫超市里的旁氏洗面奶价格不一样，博主就发出来供大家讨论，后来网友们在评论里晒图，大家发现这一瓶洗面奶居然有好几种价位！新的淘宝账号价位最便宜仅需16元，而普通用户是24元或者26元，88vip用户有的居然高达30多元，这样的价格差异让网友们愤怒不已，尤其是开通了88vip的用户，觉得这完全是一种欺骗行为。开通88vip的初衷是为了省钱，没想到却被“杀熟”，如果是这样，那么开通88vip的意义在哪里呢？后来通过比较分析，经常购物的人价格是最高的，这说明在大数据眼里，这部分人就是待宰的大客户啊！后来，又有几名博主转发了这条微博，天猫超市“大数据杀熟”终于上了微博热搜，内部的工作人员开始联系这些博主要求删博，并且天猫超市官方微博也贴出了道歉信。这封道歉信，只能用敷衍二字来概括，道歉信说天猫超市绝不存在杀熟现象，有少部分新人账号价格会较低，现已调整过来。按照道歉信的意思，旁氏洗面奶应该只有两个价位，新人的16元和非新人的24元，但是事实上，旁氏洗面奶却有四五种价位，这封道歉信根本没有任何信服力，天猫大数据杀熟是事实！现在是网络时代，大数据的崛起让很多商家有可乘之机，对于消费者来说，这种欺骗行为是难以容忍的，天猫超市如果再不改整，最终一定会失去消费者们的信任。