公共关系学试题

公共关系学案例分析题

①该企业经营陷入困境的根本原因是企业经营行为不当，导致所生产的食品违反国家的有关规定，引起消费者不满。直接原因则在于企业没有很好地处理消费者的质量投诉，导致危机出现。更严重的是对前来采访的记者采取了非法手段，加重了危机程度，从而使企业陷入经营困境。
②如果我是企业负责人，首先，我将要求企业中负责处理此类事情的人员认真对待消费者的质量投诉，与消费者协商，根据国家有关规定和消费者意愿，求得问题的妥善解决，以防止事态的扩大。在此过程中，如有记者前来采访，在尊重记者采访权的前提下，力争客观地表达企业对问题的处理意见，以及企业的整改措施，求得媒体的客观报导。在此基础上，查找企业管理中的漏洞，严格企业管理，杜绝类似问题的再度发生，从根本上杜绝危机源。

公共关系学案例分析题5.12就快到了我们为纪念逝者,做些什么

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公共关系学案例分析题5.12就快到了我们为纪念逝者,做些什么【提问】
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亲亲，
我们可以捐钱，祈祷祝福他们
鼓励，献爱心
支持他们努力重建

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1.请从公共关系角度出发,选择一个你最喜欢的国家,并论述原因。

您好，很高兴为您解答,我作为中华人民共和国的公民肯定喜欢自己的国家一中华人民共和国.我相信绝大多数的人们都喜欢自己的国家，除非一小撮仇视新中国的汉奸卖国贼。从中国共产党成立到新中国建立，二十八年的艰苦卓绝的奋斗，在毛主席党中央领导下，革命先烈前赴后继为了劳苦大众，消灭剥削阶级而抛头颅洒热血，染红了五星红旗.我更喜欢怀念伟大领袖毛主席开创的真正的社会主义道路的中国。那时，新中国如蓬勃勃生机，自力更生奋发图强，独立自主艰苦奋斗。山河显得年轻，青山绿水披霞光。建设成具有工农业国防科技全面发展的社会主义强国，既无内债又无外债，二十多年物价平稳不涨价，这是就是真正的社会主义国家功德无量.【摘要】
1.请从公共关系角度出发,选择一个你最喜欢的国家,并论述原因。【提问】
您好，很高兴为您解答,我作为中华人民共和国的公民肯定喜欢自己的国家一中华人民共和国.我相信绝大多数的人们都喜欢自己的国家，除非一小撮仇视新中国的汉奸卖国贼。从中国共产党成立到新中国建立，二十八年的艰苦卓绝的奋斗，在毛主席党中央领导下，革命先烈前赴后继为了劳苦大众，消灭剥削阶级而抛头颅洒热血，染红了五星红旗.我更喜欢怀念伟大领袖毛主席开创的真正的社会主义道路的中国。那时，新中国如蓬勃勃生机，自力更生奋发图强，独立自主艰苦奋斗。山河显得年轻，青山绿水披霞光。建设成具有工农业国防科技全面发展的社会主义强国，既无内债又无外债，二十多年物价平稳不涨价，这是就是真正的社会主义国家功德无量.【回答】

开篇案例分析,结合案例说几点公共关系的特点及方式方法

第一编 公共案例概说

第一章 公共关系案例的基本问题

一、 公共关系案例的特征与构成要素

“案例”是指对某一具体事物或现象的描述，总结和分析

（一） 公共关系案例的基本特征

1. 客观性 2.典型性 3.实用性

（二） 公共关系案例的构成要素

1. 目标要素

公共关系的特征之一是目的性，任何公共关系活动都是为了达到特定的

公关目的而进行的。组织的公关目标包括经济目标，形象目标，环境目

标等等

2. 主体要素

公共关系的主体是社会组织，任何公共关系实务是公共关系主体的主动

行为，社会组织因而成为公共关系案例的主体要素。

3. 客体要素

公共关系的客体是公众，

4. 传播要素

任何公共关系实务都离不开传播，若没有了传播这一中介和桥梁，公共

关系主体和客体都是孤立存在的，公共关系亦无从谈起

5. 环境要素

任何公共关系活动都发生在特定的环境下，包括宏观层面【摘要】
开篇案例分析,结合案例说几点公共关系的特点及方式方法【提问】
第一编 公共案例概说

第一章 公共关系案例的基本问题

一、 公共关系案例的特征与构成要素

“案例”是指对某一具体事物或现象的描述，总结和分析

（一） 公共关系案例的基本特征

1. 客观性 2.典型性 3.实用性

（二） 公共关系案例的构成要素

1. 目标要素

公共关系的特征之一是目的性，任何公共关系活动都是为了达到特定的

公关目的而进行的。组织的公关目标包括经济目标，形象目标，环境目

标等等

2. 主体要素

公共关系的主体是社会组织，任何公共关系实务是公共关系主体的主动

行为，社会组织因而成为公共关系案例的主体要素。

3. 客体要素

公共关系的客体是公众，

4. 传播要素

任何公共关系实务都离不开传播，若没有了传播这一中介和桥梁，公共

关系主体和客体都是孤立存在的，公共关系亦无从谈起

5. 环境要素

任何公共关系活动都发生在特定的环境下，包括宏观层面【回答】
（三） 公共关系案例的结构形式

1. 案例标题

案例标题是对公共关系实务活动的基本揭示，一般有单一型标题和复合

型标题两种

2. 案例正文

案例正文是公共关系案例的主干部分，主要包括时间的内容及产生的思

考与分析

3. 案例结尾

案例结尾是指具有客观性，典型性，实用性，由特定内容和形式构成的，

被描述总结和分析的公共关系实务【回答】
亲，还有什么可以帮您的呢【回答】
琅琊台酒的市场环境分析【提问】
对于新中国成立70周年来说，《爱中国》无论是外在表现还是内涵呈现都是一个高层次的产品。

凭借琅琊台在山东市场深厚的品牌积淀，《爱中国》在齐鲁畅销。但除此之外，琅琊台从IP、酒精度到价格定位，全方位“爱中国”，使其成为琅琊台葡萄酒在全国布局的又一突破。【回答】