铁道部电话订票

铁路客服电话人工服务热线24小时?

铁路客服电话人工服务热线24小时是12306。12306线上客服是24小时自助服务的，您有任何需求都可以咨询。中国铁路的热线电话是95306，订票电话是95105105。“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。2022年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。延长12306网站售票服务时间由每日5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。铁路客服电话人工服务热线素质要求丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做哪个行业都需要具备专业知识和经验。不仅要懂得如何跟客户沟通、向客户赔礼道歉，而且还要成为掌握产品知识的专家，能够解释客户提出的各种相关问题。如果客户服务人员不能成为业内专业人士，不是专业人才，那么有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的尊重与帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

铁路客服的人工服务热线是多少？

1、哈尔滨铁路客户服务中心：0451-123062、沈阳铁路客户服务中心：024-123063、北京铁路客户服务中心：010-123064、太原铁路客户服务中心：0351-123065、呼和浩特铁路客户服务中心：0471-123066、郑州铁路客户服务中心：0371-123067、武汉铁路客户服务中心：027-123068、西安铁路客户服务中心：029-123069、济南铁路客户服务中心：0531-1230610、上海铁路客户服务中心：021-1230611、南昌铁路客户服务中心：0791-1230612、广州铁路客户服务中心：020-1230613、南宁铁路客户服务中心：0771-1230614、成都铁路客户服务中心：028-1230615、昆明铁路客户服务中心：0871-1230616、兰州铁路客户服务中心：0931-1230617、乌鲁木齐铁路客户服务中心：0991-1230618、西宁铁路客户服务中心：0971-12306

中国铁路客服电话是多少？

铁路客服电话人工服务热线24小时是12306。12306线上客服是24小时自助服务的，您有任何需求都可以咨询。中国铁路的热线电话是95306，订票电话是95105105。“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。2022年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。延长12306网站售票服务时间由每日5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。铁路客服电话人工服务热线素质要求丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做哪个行业都需要具备专业知识和经验。不仅要懂得如何跟客户沟通、向客户赔礼道歉，而且还要成为掌握产品知识的专家，能够解释客户提出的各种相关问题。如果客户服务人员不能成为业内专业人士，不是专业人才，那么有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的尊重与帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

12306网上订票官方网站

不知道大家平常在外出的时候喜欢自驾还是乘坐公共交通工具呢，如果是公共交通工具是需要提前订票的，免得遭遇一些不可预防的小事情耽误出行，订票大家最常使用的当然是手机或者电脑端网上订票了。那么订票的官方网站12306是什么?下面 我为您解答。

一、12306网上订票官方网站

官方网站：12306铁道部火车票网上订票唯一官网-铁路客户服务中心www.12306.cn.

二、怎么订票

1、首先，登陆12306之后，在个人中心的“常用联系人”中添加需要购票的联系人的信息，带身份通过核验之后即可为其购票。

3、然后输入你需要查询的出发地、目的地与时间。

4、最后，选择你需要的车座的车次，点击“预订”，选择乘车人，付款即可。

三、余票查询流程

1、首先登录12306官网，点击余票查询，进入余票查询界面进行查询，也可点击上方购票进行查询与购票操作;

2、按照选框中提示，填写筛选条件，出发地、目的地、出发日期、乘坐动车高铁特快或其他类型车次，点击查询。

3、页面打开后全部车次的余票还有多少张就全部显示出来了，完成查票。

以上就是我为您整理的而关于12306官网的相关知识，12306铁道部授权火车票网上订票唯一的订票官网是12306.cn，在12306上面订票是需要先准备好自己的身份证明，并且注册好自己的账号，记住密码。相关汽车咨询，请致电在线专业。

铁路12306客服在线咨询

铁路12306客服是指中国铁路总公司的客服部门，主要提供乘客关于火车票购票、退票、改签、余票查询、列车时刻表、站点信息等方面的咨询服务。您可以通过以下方式咨询：1. 在官方网站12306.cn进行在线咨询：在12306官网首页右下角点击“在线客服”，进入咨询页面后可以通过文字或者语音与客服进行交流。2. 拨打客服电话：您可以拨打铁路客服热线12306（全天24小时）或者各地铁路局的服务电话，由客服人员为您解答疑问。3. 在12306微信公众号中进行咨询：进入12306微信公众号后，可以点击“我的”-“在线客服”进行咨询，同样可以通过文字或语音进行交流。无论您选择哪种方式进行咨询，客服人员都会依据您的咨询内容，帮助您解决问题，并提供相应的服务支持。同时，作为乘客，也需要提供详细的信息，以方便客服人员更好地为您服务。【摘要】
铁路12306客服在线咨询【提问】
铁路12306客服是指中国铁路总公司的客服部门，主要提供乘客关于火车票购票、退票、改签、余票查询、列车时刻表、站点信息等方面的咨询服务。您可以通过以下方式咨询：1. 在官方网站12306.cn进行在线咨询：在12306官网首页右下角点击“在线客服”，进入咨询页面后可以通过文字或者语音与客服进行交流。2. 拨打客服电话：您可以拨打铁路客服热线12306（全天24小时）或者各地铁路局的服务电话，由客服人员为您解答疑问。3. 在12306微信公众号中进行咨询：进入12306微信公众号后，可以点击“我的”-“在线客服”进行咨询，同样可以通过文字或语音进行交流。无论您选择哪种方式进行咨询，客服人员都会依据您的咨询内容，帮助您解决问题，并提供相应的服务支持。同时，作为乘客，也需要提供详细的信息，以方便客服人员更好地为您服务。【回答】

中国铁路客服电话是多少？

12306的全国统一人工客服电话号码为：12306。拨打12306后会有语音提示，需要按键选择服务项目，根据提示按1选择客运服务，然后再根据提示按0进行人工服务，这时等待一会就有人工客服来解答您的问题了。中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。

铁路客服电话

12306。铁路12306人工服务电话是当地区号+12306。比如山东省济南市的铁路12306人工服务电话是0531-12306，其中0531是山东省济南市的区号。12306的客运邮箱是：kyfw@12306.cn，货运邮箱是：hyfw@12306.cn；行包邮箱是：xbfw@12306.cn。12306车票预定车票预定功能可以可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询车票余量，以及在线预定火车票业务。注：网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598的旅客列车售票业务。（暂不办理国际旅客列车以及往返香港的旅客列车售票业务，另外自2018年9月10日开始，正式销售往返香港的广深港高铁车票。但是根据新制定的《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的规定，跨境旅客有关购票、改签、退票等相关规则与内地现行规则有差异，旅客在出行前可通过内地和香港铁路（港铁）网站、客服电话和车站公告查询。 ）自2016年12月30日之后的车票预售期由原来的60天调整为30天。

铁路客服电话是多少啊？

12304是全国铁路客户服务中心的电话，中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。会员服务1、中国铁路客户服务中心正小范围推行“会员制”，100元车票最多可换800积分。铁路会员从低到高分别为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员，不同会员购票乘车将获3、5、6、8等不同倍数积分。2020年1月2日，中国国家铁路集团有限公司工作会议指出，2020年将建立12306网站会员制。2、不打折的票折算系数为1，折扣率大于等于90%时，折算系数为0.8。折扣率大于等于70%小于90%时，折算系数为0.5。折扣率小于70%时，折算系数为0。依此可算出，100元火车票，最多可换800分。以上内容参考：百度百科-中国铁路客户服务中心

12306客服电话是多少？

12306人工服务电话：12306拨打12306的时候，按1，稍等一会，然后按0，就是人工服务了。12306官方网站：www.12306.cn全国统一订票电话：95105105如何购买车票？(1)铁路售票窗口，指铁路车站售票处和铁路客票代售点。(2)铁路车站或指定场所设置的自动售票机。(3)12306.cn网站和手机客户端。(4)电话订票。在已经开通电话订票业务的地区，旅客可以先通过电话预订车票，再按规定时间到指定地点付款、取票。(5)在开通中铁银通卡和广深铁路牡丹信用卡(合称铁路乘车卡)的线路上，旅客可以在售卡网点申购卡后，持卡进站、乘车。

12306可以电话订票吗

众所周知，12306是全国统一的铁路购票网站，对一些没有网络条件或者老年人来说，互联网购票行不通，只能通过窗口售票或电话订票的方式买票。那12306可以电话订票吗？ 12306可以电话订票吗？ 12306客服电话不能订票，只提供车票预售期查询、互联网订票咨询、余票查询、列车时刻查询、票价查询等查询服务。你可以通过拨打区号+95105105进行电话订票。 电话订票可订全价票、儿童票、学生票和残疾军人票，不办理改签和退票业务。您可以购买开车前4～30日（含购票当日）内的车票；服务时间为每天的6:00至23:00。 电话订票成功后，请在以下时间内取票：当日12点前预订的，订单保留至次日12点；当日12点后预订的，订单保留至次日24点。逾期未取票的，取消订单。取票时需支付车票票款。值得注意的是， 电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，12306.cn网站暂不提供电话订票信息查询、支付等服务。 本文以opporeno6为例适用于ColorOS 11.3系统铁路12306V5.4.10版本

12306是什么

在12306上买票可以根据车次的型号来区分火车、动车和高铁。火车车票中不带任何字母的为普通火车，K字头的为快速火车，而动车的车次为D字头，高铁的车次为G字头。中国铁路火车票上的车次，有以C（城际动车组列车，念作“城”，一般时速为250-350KM/H）打头的车次、以D（动车组列车，念作“动”，一般时速为250-300KM/H）打头的车次、以G（高速铁路动车组，念作“高”，一般时速为300-380KM/H）打头的车次、以N（管内快速旅客列车，念作“内”）打头的车次和不带字母打头的车次等十余种。扩展资料：《铁路互联网售票暂行办法》第十五条　在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：（1）使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件的。（2）使用居民身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读的。（3）使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票。（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。（5）购买学生票、残疾军人票的。（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、变更到站、退票，应凭纸质车票办理改签、变更到站、退票以及进站乘车过程中实名制验证、检票、验票。

火车订票电话

火车订票电话95105105。95105105客服电话是中国铁路总公司联合声讯台开设的面向全国旅客用户的服务电话。用户拨打95105105时，只缴纳相应的通信费，除此之外，不再缴纳其他费用。一般按照市话通信计费，但有些地区通话费用较高。在春运之前，铁路部门已对电话订票系统程序进行了调试，使电话订票功能更加齐全，流程更加简便，接通更畅通。在正常情况下，95105105订票系统是很好拨通的，订票成功率也比较高，春运期间，建议旅客错峰拨打电话。一般中午12点左右比较好订票。订票须知为确保春运售票组织工作平稳有序，自 2010年元月10日0：00起，电话语音订票系统将采用身份证订、取票，旅客在电话订票、取票时，请提前备好身份证。实行身份证订、取票后，旅客在电话订票时须输入身份证号码，如出现字母（X)，以电话键“*”代替。一个有效身份证一天只能订票一次，一次可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。此外，查询订单信息时或取消订单，除输入订单号码外，还需输入订票所用的身份证号码。为了方便旅客电话订票，电话订票系统将同时开通“取消订票单”功能，旅客当天如果需要更改订票信息，可通过该功能取消未失效的订单后，重新进行订票操作。

订火车票电话如何预订火车票

1、12306智行火车票人工客服电话多少？2、买火车票怎么给12306打电话3、114电话可以订火车票吗？4、请问电话订火车票的号码是多少？5、火车票人工客服电话是多少6、订火车票电话号码是多少12306智行火车票人工客服电话多少？智行火车票人工服务热线：021-60420000（06:00-23:00），是一款收取费用的自动查询预订火车票的软件。该软件可以直接在12306上订票，可以查询、预定和购买。12306客户服务中心客服电话：哈尔滨铁路客户服务中心-0451-12306沈阳铁路客户服务中心-024-12306北京铁路客户服务中心-010-12306太原铁路客户服务中心-0351-12306呼和浩特铁路客户服务中心-0471-12306郑州铁路客户服务中心-0371-12306武汉铁路客户服务中心-027-12306西安铁路客户服务中心-029-12306济南铁路客户服务中心-0531-12306上海铁路客户服务中心-021-12306南昌铁路客户服务中心-0791-12306广州铁路客户服务中心-020-12306南宁铁路客户服务中心-0771-12306成都铁路客户服务中心-028-12306昆明铁路客户服务中心-0871-12306兰州铁路客户服务中心-0931-12306乌鲁木齐铁路客户服务中心-0991-12306西宁铁路客户服务中心-0971-12306扩展资料智行火车票APP主要功能1、自动抢票使用双引擎抢票，监控到票还能自动提交订单；2、余票监控自动监控余票，一旦有票就会第一时间通知您；3、智能查询分析附近站点的余票，大大提高买到票的几率；4、在线支付实现在线支付功能，可以完全不依赖电脑购票;5、酒店机票通过地图查找酒店，实现特价机票火车票比价;6、其他功能购买 高铁，动车票，抢票，查询12306列车时刻。参考资料来源：百度百科-智行火车票参考资料来源：中国铁路12306-信息查询-常用查询-客户服务中心客服电话买火车票怎么给12306打电话12306为铁路客服咨询电话，一般也提供铁路订票服务，直接拨打电话即可。也可以拨通95105105电话订票特服号，根据提示按①进入订票流程。需要注意的是，普通订票、学生票的预售期是4-10天，高铁、电动车组、直达车的是5-10天，要注意时间进行电话订票。扩展资料电话订票注意事项1、电话订票只可订订票地所在铁路局管内各站出发的车票，外局车站出发的车票不可订。在铁路代售点窗口、自动售（取）机换票时（包含本地和异地），每张车票需收取5元客票销售服务费。2、订票前查询好发到站区号、车次，备选车次、到站、席位，以及笔和纸；需注意每次限购的座、卧数量规定。3、电话订票时，仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。4、电话订票成功后，要记下9位订单号和取票截止时间，以免订单失效而无法取票。取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员，一证一票。5、建议在订票前进行几次模拟操作，熟悉订票系统流程，以便在正式订票时，顺利、准确订到车票。6、电话订票办理开车前4～30日（含购票当日）内的车票；服务时间为每天的6:00至23:00。电话订票当日12点前预订的，订单保留至次日12点；当日12点后预订的，订单保留至次日24点。逾期未取票的，取消订单。参考资料来源：百度百科-中国铁路服务中心（12306）114电话可以订火车票吗？打114不能订火车票。\x0d\x0a拨打95105105可以电话订票。\x0d\x0a具体流程:\x0d\x0a1、拨打95105105\x0d\x0a2、按“1”订票：\x0d\x0a按“1”订票须知、按“2”动车组及高铁车票、按“4”普通列车车票\x0d\x0a按“6”学生票、按“7”不限车次车票、按“8”快速订票\x0d\x0a3、按“2”取消或查询订单：\x0d\x0a按“1”取消订单、按“2”根据订单号查询订单信息、按“3”根据条件查询订单信息\x0d\x0a4、按“3”信息查询：\x0d\x0a按“1”余票查询、按“2”订单查询、按“3”列车时刻查询\x0d\x0a按“4”票价查询、按“6”列车担当企业查询、按“7”代售点查询\x0d\x0a按“8”区号查询、按“9”订票电话号码查询请问电话订火车票的号码是多少？全国铁路电话订票号码为区号+95105105客服电话 ：12306电话订火车票流程：1、拨打电话前请保证电话信号订火车票电话，以及通话环境良好。2、查询好需要购买的火车车次、时间，最好给自己预留2套购票方案，以便在特殊情况下也能购买到往返车票。3、除了熟悉电话号码外，了解到当地铁路局的购票电话也是必须的，以防止拨打不通，拨打当地铁路局购票电话也能顺利买到票。4、电话订票成功后，一定要记下9位订单号和取票截止时间，以免订单失效而无法取票。取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员，一证一票。5、订票成功后一定要记得在24小时内取票，电话订票只有24小时的时效性，过了这个时间段，车票将自行失效。6、车站的售票厅都有自动购票机，可以用二代身份证自行取票。扩展资料电话订票常见问题：1、电话订票，可以买哪些车票？通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。2、什么时候可以电话订票？电话订票办理开车前4～30日（含购票当日）内的车票订火车票电话；服务时间为每天的6:00至23:00。3、电话订票时，可以使用哪些身份证件？电话订票时，请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。4、电话订票时，什么时候支付票款？电话订票成功后，请在取票时支付车票票款。5、电话订票后什么时候取票？电话订票成功后，请在以下时间内取票：当日12点前预订的，订单保留至次日12点；当日12点后预订的，订单保留至次日24点。逾期未取票的，取消订单。6、电话订票是否另行收费？拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路部门不另行收费。在车站售票窗口、自动售（取）机换取车票时，不收取任何服务费。7、电话订的票能否在12306.cn网站查询、支付？电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，12306.cn网站暂不提供电话订票信息查询、支付等服务。参考资料来源：百度百科-火车票预订参考资料来源：中国铁路12306官网-电话订票火车票人工客服电话是多少铁路人工客服订票电话订火车票电话：12306。根据语音提示按1号键订火车票电话，根据智能人工语音提示，说出人工客服，即可连接人工客服专线。火车站24小时人工服务咨询电话可拔打114或者12306。114电话可为用户提供号码信息服务，传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸。114为前向用户提供精准订火车票电话的商家号码、地址等信息订火车票电话的查询服务，根据前向用户地理位置显示周边商家信息数量，并提供查看商家位置地图，收藏自己喜欢的商家，保存商家号码，对拨打过的商家服务进行点评等多种服务。铁路12306简介铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。2022年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。延长12306网站售票服务时间，提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。1月15日起，12306手机APP实现电子临时乘车身份证明的开具功能。订火车票电话号码是多少（1）定票电话：全国铁路电话订票号码为区号+95105105。（2）定票范围：电话订票可订全价票、儿童票、学生票和残疾军人票订火车票电话，不办理改签和退票业务。（3）服务时间：电话订票办理开车前4～30日（含购票当日）内的车票订火车票电话；服务时间为每天的6:00至23:00。相关文章订火车票电话（哈尔滨订火车票电话）2023-03-12