型采
建设创新型国家的关键是什么?
建设创新型国家,核心就是把增强自主创新能力作为发展科学技术的战略基点,走出中国特色自主创新道路,推动科学技术的跨越式发展;就是把增强自主创新能力作为调整产业结构、转变增长方式的中心环节,建设资源节约型、环境友好型社会,推动国民经济又快又好发展;就是把增强自主创新能力作为国家战略,贯穿到现代化建设各个方面,激发全民族创新精神,培养高水平创新人才,形成有利于自主创新的体制机制,大力推进理论创新、制度创新、科技创新,不断巩固和发展中国特色社会主义伟大事业。
基础是:(一)实施正确的指导方针,努力走中国特色自主创新道路;
(二)坚持把提高自主创新能力摆在突出位置,大幅度提高国家竞争力;
(三)深化体制改革,加快推进国家创新体系建设;
(四)创造良好环境,培养造就富有创新精神的人才队伍;
(五)发展创新文化,努力培育全社会的创新精神。
大型中央空调项目关键节点是什么
对于中央空调在大型的拟在建项目中的销售,我们应该根据不同的客户在采购、决策、关心内容等方面采取不同的措施。有的小项目,私人的老板可以一个人拍板搞定,然而,越是大的企业往往程序方面越是复杂,几乎不可能是一个人的事情,更多的是需要很多人来共同决定。根据个人经验的总结以及对大客户 的研究与分析,总结出了些经验供同行们思考。
1、采购流程的差异化 大型中央空调的采购程序因单位的不同而各异,这取决于各单位的性质、经营规模和管理侧重点。一般说来,要涉及到以下几种人:申请可能由工程设计部或所属工厂提出,然后交给采购部。如果采购的东西超出了常规,总经理或许会进行干预做最后决定。
在小型项目里,一切重要物资的采购大权实际上都掌握在老板的手里,但在决策过程中老板又或多或少受到手下小人物们的影响。比如公司要购买几套中央空调,虽然最终决定权在老板手里,但购买哪个牌子可能工程部人员是怂恿者,因为他们是这方面的专家,也就是最有发言权。因此,中央空调的销售员通常都面对着一种复杂的局面,往往需要拜见许许多多的人,并考虑这些人所扮演的角色,打通各种关节,最后才能做成生意。
2、购买动机的差异化 和生活消费品不同的是,中央空调更注重商品的使用价值,而生活用品消费者更多考虑的可能是商品的形象和等级。价格对于中央空调来说也是很重要,但第一要素肯定是质量。因为企业都有这样的认识,再便宜的东西如果不耐用也是白搭,能够使企业正常工作才是最重要。这也正是工业采购员的责任之所在。
尤其在企业购入厂房空调设备时,老总最关心就是设备的运行费用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的维修服务。如果这几条能满足,企业才会考虑购买。但对于空调设备的问题,应如何处理呢,当面对着的是企业老总时,可以把着重推销设备的运行费用、耐久性、可靠性。而面对设计部经理时,则更应强调其产品运行的稳定性、维护的方便性和快捷的售后服务承诺。
3、购买一般有预算 中央空调设备包括主机设备和末端设备。设备价格小大几万元大到几千万元,因此生意有大有小,差别极大,并不像家用房间空调那样可以摆到货架上出售,中央空调系统基本上都是专顾客量身定做的。如果设备价值较大,特别是工业厂房用的空调设备,有可能都计入经营性支出,而且列入企业资产负债表。在这种情况下甲方能够明白空调系统对于他们投入产出的重要意义他们通常都愿意下订单。而多数甲方都是把中央空调设备作为管理性设备来处理的,相对于管理性设备则比较难下订单,甚至还这样的认识:购买办公设备只是让员工更舒服些,对于企业不会有太大好处,因此企业购买管理性设备的审批往往受到比较严格的控制。
实行分散采购的情形下各采购单位可按照下列哪些情形进行采购
亲,你好!很高兴为您解答。
实行分散采购的情形下各采购单位可按照下列哪些情形进行采购
答:(1)政府采购预算
政府采购预算,是反映采购机关年度政府采购项目及资金的计划,是部门预算(或单位财务收支计划)的组成部分。采购机关应当按照财政部门要求,编制政府采购预算,经主管部门审核汇总,报同级财政部门审核。财政部门的政府采购主管机构要依据批复的部门预算,按品目或项目汇总编制本级政府采购计划,并批复给各采购机关。
负有编制部门预算职责的部门在编制下一财政年度部门预算时,应当将该财政年度政府采购的项目及资金预算列出,报本级财政部门汇总。部门预算的审批,按预算管理权限和程序进行。
(2)政府采购计划
政府采购计划,是政府采购预算的具体实施方案,也是年度政府采购执行和考核的依据。政府采购计划主要内容包括:当年集中采购目录,采购机关各采购项目的采购组织形式、采购方式、资金支付办法等。其中,属于集中采购目录的项目由集中采购机关组织实施,属于分散采购的项目由采购单位组织实施。
采购机关的主管部门应当在接到财政部门批复的政府采购计划后规定的时间内,向同级财政部门提交实行集中采购项目的采购清单。采购清单应当标明的内容是:采购项目的详细品名、技术规格和数量,预算和资金构成,交货时间或开工竣工时间,货物配送单位名单和其他有关事项。
财政部门要根据预算和政府采购计划,对采购清单核对无误后,交集中采购机关实施;尚未设立集中采购机关的,可委托中介机构承办。
根据《政府采购法》的规定,政府采购需要签订合同。政府采购合同是指行政机关基于国防和国民经济的需要,与相对人之间签订的采购有关物资和产品所达成的协议【摘要】
实行分散采购的情形下各采购单位可按照下列哪些情形进行采购【提问】
亲,你好!很高兴为您解答。
实行分散采购的情形下各采购单位可按照下列哪些情形进行采购
答:(1)政府采购预算
政府采购预算,是反映采购机关年度政府采购项目及资金的计划,是部门预算(或单位财务收支计划)的组成部分。采购机关应当按照财政部门要求,编制政府采购预算,经主管部门审核汇总,报同级财政部门审核。财政部门的政府采购主管机构要依据批复的部门预算,按品目或项目汇总编制本级政府采购计划,并批复给各采购机关。
负有编制部门预算职责的部门在编制下一财政年度部门预算时,应当将该财政年度政府采购的项目及资金预算列出,报本级财政部门汇总。部门预算的审批,按预算管理权限和程序进行。
(2)政府采购计划
政府采购计划,是政府采购预算的具体实施方案,也是年度政府采购执行和考核的依据。政府采购计划主要内容包括:当年集中采购目录,采购机关各采购项目的采购组织形式、采购方式、资金支付办法等。其中,属于集中采购目录的项目由集中采购机关组织实施,属于分散采购的项目由采购单位组织实施。
采购机关的主管部门应当在接到财政部门批复的政府采购计划后规定的时间内,向同级财政部门提交实行集中采购项目的采购清单。采购清单应当标明的内容是:采购项目的详细品名、技术规格和数量,预算和资金构成,交货时间或开工竣工时间,货物配送单位名单和其他有关事项。
财政部门要根据预算和政府采购计划,对采购清单核对无误后,交集中采购机关实施;尚未设立集中采购机关的,可委托中介机构承办。
根据《政府采购法》的规定,政府采购需要签订合同。政府采购合同是指行政机关基于国防和国民经济的需要,与相对人之间签订的采购有关物资和产品所达成的协议【回答】
集中采购与分散采购的适用条件?
集中采购的适用条件:大宗或批量物品,价值高或总价多的物品;关键零部件、原材料或其他战略资源,保密程度高,产权约束多的物品。其适用范围是:集团范围实施的采购活动;跨国公司的采购;连锁经营、OEM厂商、特许经营企业的采购。
分散采购的适用条件:小批量、单件、价值低,总支出在产品经营费用中占的比重小的物品;市场资源有保证,易于送达,较少的物流费用;分散后,各基层有这方面的采购与检测能力。其适用范围是二级法人单位、子公司、分厂、车间;离主厂区或集团供应基地较远,其供应成本低于集中采购时的成本;异国、异地供应的情况;产品开发研制、试验或少量变型产品所需的物品。
巷道型或硐室型采场如何通风?
亲,你好很高兴为您服务1.巷道型或硐室型采场的通风一般采用强制通风和自然通风相结合的方式。2.强制通风是指通过风机等外部设备,强制将新鲜空气送入采煤工作面,将煤工作区域内的污浊空气排出,从而保证煤工作区环境质量,达到人员生产安全的要求。3.在巷道型采场中,强制通风系统通常设在巷道头巷道口、掘进冒进口或者主风井处。空气经过风机吸入,并通过管道被送入采煤工作面。为了实现整个巷道系统的良好通风效果,还需要使空气均匀分配并进一步送入不同的采煤面。在巷道型采场中,通常采用煤层缺陷作为通风管道,供氧量可根据产量调整。需要特别注意的是,在进行具体的通风设计时,需考虑到煤与瓦斯及煤尘等因素对通风系统的影响。4.在硐室型采场中,一般采用主子压力通风法,即通过引入新鲜空气、负压抽烟和进风提前三个部分,形成一定的负压和涌入效应以达到排放有毒有害气体和煤尘等有害物质。在这种通风方式下,需要设计良好的通风井和通风筒,通风时间也要根据具体情况进行合理设置,达到最佳的通风效果。5.除了强制通风之外,自然通风也是一种辅助通风的重要手段。通过利用煤层缝隙和煤柱周围的空隙进行自然通风,可以减小对环境的污染,降低能耗。需要注意的是,在设计采场通风系统时,应该根据地质条件和煤层气性等迭加因素进行综合考虑,确保通风系统安全、高效并符合标准的要求。如果我的解答对您有所帮助,还请给个赞(在左下角进行评价哦),期待您的赞,您的举手之劳对我很重要,最后再次祝您身体健康,心情愉快!【摘要】
巷道型或硐室型采场如何通风?【提问】
亲,你好很高兴为您服务1.巷道型或硐室型采场的通风一般采用强制通风和自然通风相结合的方式。2.强制通风是指通过风机等外部设备,强制将新鲜空气送入采煤工作面,将煤工作区域内的污浊空气排出,从而保证煤工作区环境质量,达到人员生产安全的要求。3.在巷道型采场中,强制通风系统通常设在巷道头巷道口、掘进冒进口或者主风井处。空气经过风机吸入,并通过管道被送入采煤工作面。为了实现整个巷道系统的良好通风效果,还需要使空气均匀分配并进一步送入不同的采煤面。在巷道型采场中,通常采用煤层缺陷作为通风管道,供氧量可根据产量调整。需要特别注意的是,在进行具体的通风设计时,需考虑到煤与瓦斯及煤尘等因素对通风系统的影响。4.在硐室型采场中,一般采用主子压力通风法,即通过引入新鲜空气、负压抽烟和进风提前三个部分,形成一定的负压和涌入效应以达到排放有毒有害气体和煤尘等有害物质。在这种通风方式下,需要设计良好的通风井和通风筒,通风时间也要根据具体情况进行合理设置,达到最佳的通风效果。5.除了强制通风之外,自然通风也是一种辅助通风的重要手段。通过利用煤层缝隙和煤柱周围的空隙进行自然通风,可以减小对环境的污染,降低能耗。需要注意的是,在设计采场通风系统时,应该根据地质条件和煤层气性等迭加因素进行综合考虑,确保通风系统安全、高效并符合标准的要求。如果我的解答对您有所帮助,还请给个赞(在左下角进行评价哦),期待您的赞,您的举手之劳对我很重要,最后再次祝您身体健康,心情愉快!【回答】
什么是政府采购?
政府采购就是指国家各级政府为从事日常的政务活动或为了满足公共服务的目的,利用国家财政性资金和政府借款购买货物、工程和服务的行为。政府采购不仅是指具体的采购过程,而且是采购政策、采购程序、采购过程及采购管理的总称,是一种对公共采购管理的制度。完善、合理的政府采购对社会资源的有效利用,提高财政资金的利用效果起到很大的作用,因而是财政支出管理的一个重要环节。扩展资料:在我国政府采购的主体是指行使有关国家权力或从事某种公共职能的国家机关、事业单位和社会团体。按照世界贸易组织的政府采购协议规定,政府采购的主体是“由直接或基本上受政府控制的实体或其他由政府指定的实体”,不仅包括政府机构本身,而且包括其他实体,如政府代理机构;不仅包括中央一级的政府实体,还包括地方政府采购实体。
什么是内部采购?
内部采购是指一个集团公司里相互独立清算的子公司间的采购。也有单位称库存调拨。库存调拨过程从将物料从一个工厂调拨到另一个工厂的需要开始。两个工厂属于相同的组织但杜林清算。
内部采购和外部采购不同,外部采购是指自己不进行生产加工,从外部直接买过来。目的是节省成本。
好处:是不用花时间、精力和大量财力投入到新的领域,投资风险小。高峰时,可以解决产能问题。
坏处:是在质量和交付期上受制于外部供应商。中间流程不建议外部采购,会影响物流的连续性,也可能泄漏技术。
什么是采购战略啊?
战略采购是一种有别于常规采购的思考方法,它与普遍意义上的采购区别是前者注重要素是“最低总成本”而后者注重要素是“单一最低采购价格”。简单地说,战略采购是以最低总成本建立服务供给渠道的过程,一般采购是以最低采购价格获得当前所需资源的简单交易。
战略采购的好处就在于充分平衡企业内外部优势,以降低整体成本为宗旨,涵盖整个采购流程,实现从需求描述直至付款的全程管理。战略采购包括以下几个重要原则:
1.考虑总体成本;
成本最优往往被许多企业的管理者误解为价格最低,只要购买价格低就好,很少考虑使用成本、管理成本和其他无形资本。采购决策依据就是单次购置价格,例如购买一台复印机,采购的决策者如果忽略了采购过程发生的电话费交通费、日后维护保养费用、硒鼓纸张等消耗品情况、产品更新淘汰因素等而只考虑价格,采购的总体成本实际上是没有得到控制的。采购决策影响着后续的运输、调配、维护、调换乃至产品的更新换代,因此必须有总体成本考虑的远见,必须对整个采购流程中所涉及的关键成本环节和其他相关的长期潜在成本进行评估。
2.在事实和数据信息基础上进行协商;
战略采购过程不是对手间的谈判,而应该是一个商业协商的过程,协商的目的不是一味比价压价,而是基于对市场的充分了解和企业自身长远规划的双赢沟通。在这个过程中需要通过总体成本分析、第三方服务供应商评估、市场调研等为协商提供有力的事实和数据信息,帮助企业认识自身的议价优势,从而掌握整个协商的进程和主动权。
3.采购的终极目标是建立双赢的战略合作伙伴关系;
双赢理念一般很少用在采购中,更多的企业管理者更喜欢单赢,喜欢在采购的过程中总是我方为刀俎,他人为鱼肉。事实上双赢是“放之四海而皆准”的真理,它在战略采购中也是不可或缺的因素,许多发展势头良好、起步较早的企业一般都建立了供应商评估与激励机制,通过与供应商长期稳定的合作,确立双赢的合作基准,取得非常好的效果。要知道,现代经济条件下市场单靠一、二家企业是不能通吃的,必须讲求“服务、合作、双赢”的模式,互为支持、共同成长。
4.制衡——双方合作的基础;
企业和供应商本身存在一个相互比较、相互选择的过程,双方都有其议价优势,如果对供应商所处行业、供应商业务战略、运作模式、竞争优势、稳定长期经营状况等有充分的了解和认识,就可以帮助企业本身发现机会,在互赢的合作中找到平衡。现在,已有越来越多的企业在关注自身所在行业发展的同时开始关注第三方服务供应商相关行业的发展,考虑如何利用供应商的技能来降低成本、增强自己的市场竞争力和满足客户了。
战略采购与策略采购是一个概念吗?
定义不再解释,你可以百度下或者查找一下相关书籍上的说法。这里本人只给你解释下区别。
战略采购一般是相对于公司或者工厂的长期的经营战略目标而言的,这就决定了战略采购是一个长期的,系统,需要全面考虑和评估的采购活动,不能因短期或者一时的需求而随意变更的。比如中石油长期的采购订单。战略采购包括的内容也比较多和广:比如:采购制度,采购模式,业务流程,战略采购的合作供应商,供应商管理制度及流程,采购评审制度,供应商认证制度,采购人员绩效考核,长期采购计划,采购结算制度等等。
而策略采购比较单一,属于短期行为,或者采购计划外的采购,比如,铁矿石的采购,虽然很多中企长期的采购计划,但如市场出现低价时,抄底行为就属于策略采购。
举个例子来区别:
例如:我们长期对外战略采购一些自然资源,有自己的固定战略合作伙伴 A国,B国,那么这就属于战略采购。
但是C国由于丰产,市场价格非常低,那么我们的企业根据市场变化,给C国下的订单就属于策略采购。当然如果C国以后能长期提供质优价廉的产品给我们的企业,那么C国也就相应的转入到战略采购的合作伙伴的范围内了。
企业怎样做好采购工作?创造一个更好的采购环境
具体我想谈谈以下几点: 1、控制买方市场的主动权。将市场的主动权掌握在公司的手中,因为采购手中掌握的是利润分配问题。一块肥肉悬在空中,让供应商引颈跃跃欲试。而不是供应商将肥肉衔在口中,我们从中扣一块出来。通常来说,新项目的启动,采购的主动权很好掌握,通过招标,就可以选择供应商。但在项目进行到sop时,突然进行设计变更,往往主动权就在供应商手中。供应商狮子开口,你再讨价还价,那边车型等待sop,拖延不得,只得相互妥协。 2、做好供应链管理工作,建立诚信合作的长效机制。如果供应商对主机厂失去信心,进行一次性买卖的话,那么质量也不好控制,损失的还是公司。如果每次都是供应商吃亏,供应商就会经营不下去,生意也会做不长。只有双方建立诚信合作的互为依靠的发展战略,才能稳定产品质量、加强产品竞争,出现优胜劣汰的可持续发展的良好局面。 3、建立良好的采购政策,以激发采购员的潜在动力。一般来说,一个公司的销售都有相应的刺激政策,但对于采购一般没有。特别在阳光工程操作的公司,采购更不能有工资以外的刺激收入。虽然目前跟绩效挂钩,那也是微乎其微。这种采购政策对采购员的潜在能力的激发不大,往往谈判决裁的核价结果也是流于形式,采购员的能力发挥不大。进行有效的刺激和鼓励政策,研发、采购、质保等各个部门协同作战,利益共享,很有必要。
与沉默型采购的沟通技巧介绍
在与卖场采购打交道过程中,业务员经常会遇到一些“沉默型”的导购。他(她)们往往话不多、从不轻易表现出自己的喜好和倾向。表面上看,他们略显内向,不接受业务员的“吃请”和“送礼”,总摆出一幅“公事公办”、“油盐不进”的模样。遇到这样的采购,无疑给业务员客情关系的维护造成了一定困难,有些业务员甚至不知道该如何入手对其进行全面了解,更别谈什么建立良好的“合作关系”了! 其实,在任何看似困难重重的沟通背后,都一定潜藏着它的薄弱环节。就像一名外表再坚强的人,也总会存在“弱点”一样。解决问题的关键是要找到那个薄弱的“突破点”。历史上曾有过很多以弱胜强、以少胜多的著名战役。前人的经验告诉我们:实力上的“悬殊”并不可怕,真正可怕的是丧失对抗的'信心和勇气! 再难“对付”的采购,也是有血有肉的人。只要是人,就有七情六欲,也就会有“弱点”。生活中,每个人的“弱点”都是不一样的:有的人可能在战场上不惧生死,可却未必经得起和平年代“金钱”和“美色”的诱惑;有的人看似廉洁奉功,可却会为权势“折腰”;有的人表面看似“强大”,可内心却极为“胆怯”…… 通常说来,要想了解一个采购的途径和方法无非有以下几种: 一、了解采购都有哪些途径和方法? 1、侧面打听 透过与该采购有关系的人来了解他。比如,通过门店的人、其他的采购、其他的厂商等。毕竟,作为一名采购总是要开展工作的,总是要和形形色色的人打交道的,这些人都可以成为你了解采购的“渠道”。 2、直接接触 这是一种比较直接的方法,但在接触过程中一定要注意客观理性,不要带有个人情绪!尤其不要因为采购的个性是自己所不喜欢的就表现出烦躁,而应该及时“记录”下你的“所见所闻”,再进行冷静地分析。 3、关注细节 通过观察一个人的言谈举止、穿衣打扮、工作细节,往往可以真实地了解一个人的性格特点,并帮助我们掌握一些有价值的信息。比如,从他的着装风格可以大体了解他的个人爱好(喜欢什么品牌);通过他使用的物品了解其是否“小资”?;通过他手机上的小宝宝的“大头贴”,可以看出他有孩子……这些方面都可以成为你日后努力的方向。一个人的“细节”有很多,这些细节的背后潜藏了巨大的信息量,就看你是否是个有心人了! 4、注意调整“沟通方式” 对于不喜欢说话的人,他们往往比较喜欢非语言的交流方式。所以,作为业务员,你需要注意的是:一定不要“夸夸其谈”,而应该多运用书面文字、图形、数据等形式来与采购进行“沟通”。而且,在做这些非语言沟通时应多征求他的意见以引导他讲话,这样你才可以获得更多的信息。 二、如何面对“沉默型”采购? 由于性别上的差异,男采购和女采购在心理和行为上都有着较为明显的“差异”。 因此,面对不同性别的采购,业务员应该采取不同的沟通方法。俗话说得好“男女搭配,干活儿不累”,同性别的业务员和采购在沟通时,往往会有一种本能的防范心理,影响沟通的效果。因此,在考虑选择什么样的人与采购进行沟通时,应尽量利用“性别互补”的原理。如果对方是男采购,就尽量让“美女”业务员来与之沟通;如果是女采购,就尽量用“帅哥”业务员来与之交流。 1、如何应对男采购的“沉默”? 作为男采购,如果他表现出沉默、不喜欢说话。通常来说有以下三方面可能性:其一,是新调来的,人在刚进入一个新环境时往往会显得比较低调;其二,由于个人业绩方面的原因导致得工作压力过大;其三,本性使然,可能这个采购本身就是一个不善言辞、性格较为内向的人。 对那些新调来的采购,业务员要在心理上多安慰他,帮助其快速摆脱拘谨感,融入新的环境。对于那些因为工作压力大而导至心情较为压抑的采购,业务员则可以有针对性地提出一些促进其业绩提升的具体方案和措施,尽量帮助他做好本职工作,以减轻压力。而对于那些性格使然者,业务员则不能着急,只能慢慢来,勤沟通、多拜访。通过时间来增进彼此感情和了解。另外,经验证明,那些“不吃请”的男采购通常有个不成文的规律:连续受邀请达到30次,再难约的也会出来。大家小酒一喝,客情自然也就顺畅了。这里面考验的其实是业务员的耐心。总之,不论出于哪一方面原因,业务员都应该拿出自己的诚心和诚意来,要知道人与人之间的信任是需要时间的积累和沉淀的。
如何与“沉默型”采购沟通?
他(她)们往往话不多、从不轻易表现出自己的喜好和倾向。表面上看,他们略显内向,不接受业务员的“吃请”和“送礼”,总摆出一幅“公事公办”、“油盐不进”的模样。遇到这样的采购,无疑给业务员客情关系的维护造成了一定困难,有些业务员甚至不知道该如何入手对其进行全面了解,更别谈什么建立良好的“合作关系”了!其实,在任何看似困难重重的沟通背后,都一定潜藏着它的薄弱环节。就像一名外表再坚强的人,也总会存在“弱点”一样。解决问题的关键是要找到那个薄弱的“突破点”。历史上曾有过很多以弱胜强、以少胜多的著名战役。前人的经验告诉我们:实力上的“悬殊”并不可怕,真正可怕的是丧失对抗的信心和勇气!再难“对付”的采购,也是有血有肉的人。只要是人,就有七情六欲,也就会有“弱点”。生活中,每个人的“弱点”都是不一样的:有的人可能在战场上不惧生死,可却未必经得起和平年代“金钱”和“美色”的诱惑;有的人看似廉洁奉功,可却会为权势“折腰”;有的人表面看似“强大”,可内心却极为“胆怯”……通常说来,要想了解一个采购的途径和方法无非有以下几种:一、了解采购都有哪些途径和方法?1、侧面打听透过与该采购有关系的人来了解他。比如,通过门店的人、其他的采购、其他的厂商等。毕竟,作为一名采购总是要开展工作的,总是要和形形色色的人打交道的,这些人都可以成为你了解采购的“渠道”。2、直接接触这是一种比较直接的方法,但在接触过程中一定要注意客观理性,不要带有个人情绪!尤其不要因为采购的个性是自己所不喜欢的就表现出烦躁,而应该及时“记录”下你的“所见所闻”,再进行冷静地分析。3、关注细节通过观察一个人的言谈举止、穿衣打扮、工作细节,往往可以真实地了解一个人的性格特点,并帮助我们掌握一些有价值的信息。比如,从他的着装风格可以大体了解他的个人爱好(喜欢什么品牌);通过他使用的物品了解其是否“小资”?;通过他手机上的小宝宝的“大头贴”,可以看出他有孩子……这些方面都可以成为你日后努力的方向。一个人的“细节”有很多,这些细节的背后潜藏了巨大的信息量,就看你是否是个有心人了!4、注意调整“沟通方式”对于不喜欢说话的人,他们往往比较喜欢非语言的交流方式。所以,作为业务员,你需要注意的是:一定不要“夸夸其谈”,而应该多运用书面文字、图形、数据等形式来与采购进行“沟通”。而且,在做这些非语言沟通时应多征求他的意见以引导他讲话,这样你才可以获得更多的信息。二、如何面对“沉默型”采购?由于性别上的差异,男采购和女采购在心理和行为上都有着较为明显的“差异”。因此,面对不同性别的采购,业务员应该采取不同的沟通方法。俗话说得好“男女搭配,干活儿不累”,同性别的业务员和采购在沟通时,往往会有一种本能的防范心理,影响沟通的效果。因此,在考虑选择什么样的人与采购进行沟通时,应尽量利用“性别互补”的原理。如果对方是男采购,就尽量让“美女”业务员来与之沟通;如果是女采购,就尽量用“帅哥”业务员来与之交流。1、如何应对男采购的“沉默”?作为男采购,如果他表现出沉默、不喜欢说话。通常来说有以下三方面可能性:其一,是新调来的,人在刚进入一个新环境时往往会显得比较低调;其二,由于个人业绩方面的原因导致得工作压力过大;其三,本性使然,可能这个采购本身就是一个不善言辞、性格较为内向的人。对那些新调来的采购,业务员要在心理上多安慰他,帮助其快速摆脱拘谨感,融入新的环境。对于那些因为工作压力大而导至心情较为压抑的采购,业务员则可以有针对性地提出一些促进其业绩提升的具体方案和措施,尽量帮助他做好本职工作,以减轻压力。而对于那些性格使然者,业务员则不能着急,只能慢慢来,勤沟通、多拜访。通过时间来增进彼此感情和了解。另外,经验证明,那些“不吃请”的男采购通常有个不成文的规律:连续受邀请达到30次,再难约的也会出来。大家小酒一喝,客情自然也就顺畅了。这里面考验的其实是业务员的耐心。总之,不论出于哪一方面原因,业务员都应该拿出自己的诚心和诚意来,要知道人与人之间的信任是需要时间的积累和沉淀的。2、如何应对沉默型的女采购?女性采购如果表现出沉默、不喜欢说话。通常是由以下三方面原因使然:一是家庭出了问题;二是工作压力过大;三是更年期到了。因此,在与女性采购打交道的过程中,应注意以下原则:在语言上要婉转、多顺从、多赞美;在工作上要多配合。可通过改善其心情入手。毕竟,人的心情好了,很多事情就自然好解决了。总而言之,要像哄自己的女朋友一样来哄女采购,不要想“一步登天”,而应逐步对其实施引导。另外,对待女采购,一定要注意多安慰、少约会的原则。
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