银行拒给盲人办卡
盲人办卡为什么遭拒?
记者采访发现,目前银行业对于盲人办理业务的程序规定不一,“松紧”各异,部分网点可通过他人辅助阅读,本人签字同意等形式进行变通。石志刚自称,打官司是为了“替盲人出一口气”。广发银行总行一名工作人员称,盲人“正常情况下都可办理”,不会因身体状况特殊而有所限制。 但具体的操作流程,每个网点可能不一样。2016年9月底,26岁的盲人石志刚在广发银行长沙红星支行办理信用卡时,被对方以存在视力障碍,“无法阅读风险提示”为由拒绝。随后,石志刚将上述银行告上法庭,提出包括赔偿精神损失、书面道歉在内的诉讼请求。石志刚自称,打官司是为了“替盲人出一口气”,想以此唤起社会对残疾人权益的关注。而记者采访发现,目前银行业对于盲人办理业务的程序规定不一,“松紧”各异,部分网点可通过他人辅助阅读,本人签字同意等形式进行变通。在那里,一名工作人员交给他一份告知书,要求签字。由于石志刚本人只能阅读盲文,无法签名,于是提出盖章或按指纹代替,遭到现场经办人员拒绝。有了第一次的失败教训,6天后的9月29日,石志刚带着当地媒体记者,再次来到广发银行。相比上一次,这一次自己受到了“特殊对待”,并在工作人员的帮助下完成签名。问题还是出现了。上述支行的行长告诉石志刚,由于其“无法阅读风险提示”,按规定不能予以办理。2016年10月31日,石志刚将广发银行长沙红星支行告上法庭,要求其以书面形式赔礼道歉,“纠正基于残障歧视的行为、承诺在业务办理过程中为盲人提供合理便利”及赔偿精神损失费3万元。2017年2月15日,长沙市雨花区人民法院第一次开庭审理,未当庭宣判。银行回应称盲人申请程序与普通人不同石志刚告诉记者,自2014年开始,自己便在多家银行办理了信用卡。此前,当遇到需要阅读风险提示时,随行同事“念出来”,石志刚知晓并同意后,再行签字。石志刚不明白的是,为何这一次,无法照此办理。当事广发银行长沙分行一名工作人员向记者介绍,信用卡业务由总行审批,遇到盲人申请,“业务程序与普通人不同”,但各网点具体执行情况不一。广发银行总行一名工作人员称,盲人“正常情况下都可办理”,不会因身体状况特殊而有所限制。 但具体的操作流程,每个网点可能不一样。
如何看待银行拒给盲人办卡
盲人=无行为能力?银行又引起不满几年前,曾有人在银行受到歧视,一气之下,换了数万枚硬币去存,全国轰动;一年前,银行柜员点错钞票追讨,被拒起诉,单方离柜台概不负责,网友热议。一天前,盲人办理手续被指无能,换行办理,不同待遇再引起不满,我有话说。首先给招商银行点个赞,再来说一说中国银行的依据:“无民事行为能力的人不能办理”,在他们看来,盲人是无行为能力人。无民事行为能力是一个法律概念,在《民法总则》中的描述是这样:“第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。”我们可以看到,法律是以年龄作出认定的条件的,随着年龄的增长,经历越来越丰富,能够分辨和处理的事情越多,在八岁的时候就从无民事行为能力变成了限制行为能力,再变成完全行为能力人,承担相应的法律责任。时间不会停止,而先天不足也很难改变,但耳聋目盲并不是作为判断行为能力的标准,当年龄不能客观反应行为能力时,就需要法官作出判断,予以认定:“第二十四条 不能辨认或者不能完全辨认自己行为的成年人,其利害关系人或者有关组织,可以向人民法院申请认定该成年人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人。”也就是说,除了年龄和法院认定,没有其他判断标准,中国银行拿出的规定,与民法总则是相悖的,可以说是赤裸裸的歧视,在残障人士权益得到充分保障的国家,这种行为几乎等同于自杀。因而中国银行更需给出一个合理的解释,权利都是争取来的,消费者不放弃自己的权利,才会得到企业的尊重。否则在未来某一天,随便被说成无民事行为能力人在生气就晚了。
银行为什么拒给盲人办卡?
3月27日消息,盲人歌手周云蓬昨晚在微博发文描述其在中国银行深圳沙河支行办理业务经历,痛斥银行工作人员的无理服务。周云蓬表示,银行工作人员先后四次询问他是否真的失明,最后以“无民事行为的人不能办理”的理由拒绝为他办卡。周云蓬称,陪同人员可以为他阅读相关条例,并且之前他办理过中国银行和其他银行的借记卡,不知道为何却被中国银行深圳沙河支行的工作人员拒绝。根据《中华人民共和国民法总则》的规定,构成无民事行为能力人的条件为“未满八周岁”和“完全不能辨认自己的行为”。他对此表示质疑,目前没有得到中国银行的回应。上海创远律所许峰律师对此表示,这其中是否存在误会。因为根据央行对银行账户的最新规定:一个人在一家银行只能拥有一个一级账户。根据周云蓬的描述,他此前拥有了中国银行的账户,按照规定是不能再次办理借记卡的一类账户,但可以办理二类账户或三类账户。同时,许峰律师表示,在我国盲人群体也不小,他们同样拥有正常的财务管理需求。盲人在无陪护情况下在银行办理业务时,可以一些辅助设备来阅读相关条例,同样可以通过录音录像的方式保存证据。盲人办理业务,这对于银行不是一个难题,也不是一个新问题。媒体还致电中国银行深圳沙河支行,截止发稿前,没有收到回应。根据网易云音乐歌手介绍,周云蓬,盲诗人、民谣歌手。1970年12月15日出生于辽宁。9岁失明,留在视觉中的最后印象是动物园里的大象用鼻子吹口琴。15岁弹吉他,23岁大学毕业,其后游历十余城市,以弹唱为生,目暂居浙江绍兴。2003年签约于摩登天空旗下Badhead厂牌,同时录制首张专辑《沉默如迷的呼吸》。2011年11月3日,周云蓬的诗歌《不会说话的爱情》获得2011年度人民文学奖诗歌奖。
中行犯错了吗?
3月27日消息,盲人歌手周云蓬昨日在中行深圳沙河支行申请办理一张借记卡,银行工作人员以“无民事行为的人不能办理”的理由拒绝为其提供服务,引发网友广泛关注。中行深圳沙河支行今日下午致信向周云蓬道歉。中行深圳沙河支行在道歉信中表示,“由于我们自身专业能力的不足,不仅没有能够给您提供方便快捷的服务,还给您情感上造成了伤害。对此,我们深感愧疚,在此向您致以最诚挚的歉意!”盲人歌手周云蓬昨晚通过微博还原了其在中行深圳沙河支行办理业务经历,痛斥银行工作人员的无理服务。周云蓬表示,银行工作人员先后四次询问他是否真的失明,最后以“无民事行为的人不能办理”的理由拒绝为他办卡。此事也引发了网友关注,该微博评论量近6000,转发量超过8000。
银行拒给盲人办卡是柜员水平不行吗?
3月27日晚盲人歌手周云蓬发文称,中国银行工作人员以“无民事行为的人不能办理”理由拒绝为他办理银行卡,随后罗永浩等网络大V声援周云蓬,斥责中行的无理服务,中行方面现已向周云蓬发致歉信。对此北京中盾律师事务所律师、北京律协合同法专委会委员杨文战表示,盲人不等同于无民事行为能力人,残障人士中只有智力障碍者才影响其民事行为能力,银行等公共服务单位应为盲人提供业务服务及照顾保障措施。26日晚,盲人歌手周云蓬在微博发文描述其在中国银行办理经历,斥责银行工作人员的无理服务,周云蓬文中称,银行工作人员曾四次询问他是否真的失明,最后以“无民事行为的人不能办理”理由拒绝为他办理银行卡,目前该“中行拒为盲人办银行卡”事件引发社会关注。据《中华人民共和国民法总则》规定,无民事行为能力主体指的是“八周岁以上、不满十八周岁的未成年人及不能辨认自己行为的成年人。”“盲人等残疾人士身体存在缺陷,生活不便,但法律上并不能直接等同于无民事行为能力主体。”围绕盲人等残障人士办理银行卡一事,杨文战表示,除未成年人外,判断成年人的行为能力主要依据其头脑是否清晰,能否控制自己的行为,并对行为后果进行清晰判断,“通常来讲,残障人士中只有智力障碍者才影响其行为能力。”杨文战进一步称,银行方不能直接认为盲人属于无民事行为能力的人,“如果客户具有完全民事行为能力,银行等公共服务单位是无权拒绝为其服务的,而且还要根据情况提供相应的保障和照顾措施,比如对于盲人办理银行业务可以通过口头宣读、录音录像等方式加以保存,可以要求陪同人员代为核实等,这些措施和规则如果不健全可以改善。”北京炜衡律师事务所律师称,根据《民法总则》规定,无民事行为能力的人指不满十八周岁的未成年人及不能辨认自己行为的成年人,而在法律层面,有无民事行为能力的划分标准看的不是其是否丧失某项生理机能,而是看公民是否具备健全的意识能力或者智力状况,因此银行不能一概拒绝为盲人等视听障碍人士办理金融业务。据《中华人民共和国残疾人保障法》规定,公共服务机构和公共场所应当创造条件,为残疾人提供语音、文字提示、手语、盲文等信息交流服务,并提供优先服务和辅助性服务。未给予受害残疾人必要帮助,造成严重后果的,由其所在单位或者上级机关依法对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。对于周云蓬引发的“盲人办理银行卡被拒”一事,目前引起网友们的广泛热议,罗永浩等网络大V们纷纷为盲人等残障人士发文维权。其中,锤子科技CEO罗永浩对周云蓬的中行遭遇表示:“同谴责,难以置信。”歌手张玮玮表示:“强烈谴责中国银行深圳沙河支行这种行为,支持周云蓬先生以及所有视力障碍人士。”导演王小山表示:“强烈谴责。”据悉,28日下午中国银行深圳沙河支行已向周云蓬发道歉信,该道歉信称银行因专业能力不足给周云蓬带来金融服务不便,造成其情感伤害,今后中行将改进服务。
请问招商银行给不给盲人办信用卡,办卡的时候如果不能签名怎么办。
您好,申请信用卡最主要的条件是年满18-60周岁,有稳定的工作和收入,必备申请文件为身份证明复印件和工作证明文件(并没有明确限制盲人无法申请),若您能提供其它的财力证明文件,将更有助于我们对您个人情况的了解以及信用额度的判断。 详细申请资料如下: 1、身份证明:一般是身份证(若您使用的是新版身份证,需正反面复印件),军人需提供军人证复印件; 2、工作证明:可以是任职单位出具的工作证明原件(请写明具体的公司名称、部门、岗位及收入情况,并加盖公司公章或人事章),或经推广员核实过原件并注明的工作证\牌复印件; 3、财力证明:可以是银行代发工资记录,或所得税扣缴凭证,或房、车、存款和投资市值证明文件(如房产证/汽车行驶证/银行定期存单的复印件)等能证明您财力水平的资料。其他可供参考的文件还包括:近6个月社会保险个人账户清单、水、煤气账单、他行信用卡账单等。
若您仍有疑问和意见,请您添加“QQ”或“微信”体验“微客服”平台功能,或者请您通过电话人工服务咨询。
方法一:在QQ企业好友中搜索“4008205555”添加“招行信用卡中心”为好友;或者在微信中搜“cmb4008205555”并关注招行信用卡中心即可咨询。
方法二:麻烦请拨打信用卡客服热线8008205555(限固定电话拨打)或4008205555,持卡客户请直接输入证件号码及查询密码---再选“9”进入人工服务,未持卡客户请选3#进入人工。我们将竭诚为您服务!感谢您对招商银行的关注与支持!
不会写字的残疾人如何办理银行卡?无业人员可以办理银行卡吗?听说现在办理银行卡很麻烦。听说现在办理银
不会的,首先您是本人到银行网点的,并非委托他人去的,您本人带着身份证前任也算是本人办理,银行工作人员有义务帮助客户解决业务问题的【摘要】
不会写字的残疾人如何办理银行卡?无业人员可以办理银行卡吗?听说现在办理银行卡很麻烦。听说现在办理银行卡很麻烦。请问2021年办理银行卡有哪些新规呢?办卡有需要提交哪些材料呢?【提问】
可以办理的【回答】
去银行网点,让工作人员帮您办理【回答】
带着您的身份证就行了【回答】
那不写字的残疾人,怎么办理银行卡呢?可以具体说一下吗?【提问】
可是银行不是有规定。不允许让其他人代办吗?银行的。工作人员怎么可能帮我办理呢?【提问】
不会的,首先您是本人到银行网点的,并非委托他人去的,您本人带着身份证前任也算是本人办理,银行工作人员有义务帮助客户解决业务问题的【回答】
可是我本人是不会写字的。在办卡的时候,填写表格时不是需要我们本人签字吗?据我了解银行的工作人员不是,不能代写的吗?【提问】
您可以先练练【回答】
您可以先去银行支点,我相信他们一定会有解决办法的【回答】
2021年。办理银行卡用哪些流程?哪些规定?别人都说现在办理银行卡很麻烦。真的很麻烦吗?【提问】
不会的,现在都是智能的,很快捷的【回答】
主要就是人脸识别【回答】
您本人带着身份证去就行,很快的【回答】
如果我去银行办理银行卡的话,我和工作人员说,我写不了字。他们会不会直接拒绝办理?我们这里是农村的。一般服务态度都很差的。我担心到时候他们会不会直接拒绝呀?真的,这样的话。我该怎么办呢?由于我身有残疾的原因。小时候就没上过学。现在只是认识字。但是写不了字。而且右手还不灵活。左手又不会写字。我这种情况该怎么办呢?难道像我这种情况,一辈子都办不了银行卡吗?【提问】
先生。不会的,请相信我,请将您的问题诚恳的告诉银行工作人员,如果他们不愿意给您办理,您可以报警,让警察做您的证人,保证您以后绝对不会因此而勒索工作人员或者违法乱纪的事情,让工作人员帮您签字【回答】
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