培训快报
求一份公司人力资源的规划
人力资源规划 企业所有各类人力资源规划的总称。 按期限分:长期(五年以上)、短期(一年及以内),介于两者的中期计划。 按内容分:战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工开发规划。 制定人力资源计划应掌握哪些原则 1、充分考虑内部、外部环境的变化 人力资源计划只有充分地考虑了内、外环境的变化,才能适应需要,真正的做到为企业发展目标服务。内部变化主要指销售的变化、开发的变化、或者说企业发展战略的变化,还有公司员工的流动变化等;外部变化指社会消费市场的变化、政府有关人力资源政策的变化、人才市场的变化等。为了更好地适应这些变化,在人力资源计划中应该对可能出现的情况做出预测和风险变化,最好能有面对风险的应对策略。 2、确保企业的人力资源保障 企业的人力资源保障问题是人力资源计划中应解决的核心问题。它包括人员的流入预测、流出预测、人员的内部流动预测、社会人力资源供给状况分析、人员流动的损益分析等。只有有效地保证了对企业的人力资源供给,才可能去进行更深层次的人力资源管理与开发。 3、使企业和员工都得到长期的利益 人力资源计划不仅是面向企业的计划,也是面向员工的计划。企业的发展和员工的发展是互相依托、互相促进的关系。如果只考虑企业的发展需要,而忽视了员工的发展,则会有损企业发展目标的达成。 优秀的人力资源计划,一定是能够使企业个员工达到长期利益的计划,一定是能够使企业和员工共同发展的计划。 人力资源计划的内容 人力资源计划应包括的主要内容: 总计划:人力资源总计划陈述人力资源计划的总原则、总方针、总目标。 职务编制计划:陈述企业的组织结构、植物设置、职务描述和职务资格要求等内容。 人员配置计划:人员配置计划陈述企业每个职务的人员数量,人员的职务变动,职务人员空缺数量等。 人员需求计划:通过总计划、职务编制计划、人员配置计划可以得出人员需求计划。需求计划中应陈述需要的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。 人员供给计划:人员供给计划是人员需求计划的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内部流动政策、人员外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。 教育培训计划:包括教育培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。 人力资源管理政策调整计划:计划中明确计划期内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。 投资预算:上述各项计划的费用预算。 人力资源计划的发展趋势为了保证企业人力资源计划的实用性和有效性,人力资源计划将更加注重对关键环节的陈述; 对人力资源计划中的长期计划而言,也倾向于将计划中的关键环节明确化、细致化,并将它们提炼成具体的可执行的计划,最好明确计划的责任和要求,并且有相应的评估策略; 由于人力资源市场和企业发展的变化周期增快,企业更倾向于致力于编写年度人力资源计划和短期计划; 企业的人力资源计划将会更加注重关键环节的数据分析和量化评估,并且将明确地限定人力资源计划的范围。
优秀班组长现场管理课程内容
我这有陈鹏的《优秀班组长现场管理技能提升》课程:
一、角色认知能力\地位和使命
◆中国制造业的发展趋势
◆新时期下主管面临的挑战和机遇
◆班组长应具备的基本功
◆班组长的使命感\价值观
◆班组长应有的工作态度
二、班组管理技巧——现场管理要点
◆班组的日常管理
◆现场信息收集与管理
◆班组TPM活动开展
◆案例分析:设备为什么会坏
◆物料备品备件管理要点
◆作业方法管理
◆早会的有效利用
◆情景模拟:早会
◆生产现场的管理、现场的关键管理
◆班组工作重点
三、夯实管理基础5S持续与升华
◆5S推行的误区与推行技法
◆现代5S活动的开展实战指导
◆实例分享:5S推行图片展示
◆5S的升华
◆实景拍照及摄像前后对比法
◆案例:5S在企业难点分析对策
四、实现管理简单化
◆全面可视化管理
◆可视化管理工具的应用
◆彻底可视化管理的实施方法
◆可视化参考标准(部分)
◆图片:著名企业可视化管理图片
五、现场改善与效率提升
◆现场改善的基本规则
◆现场改善是成本降低的基础
◆改善给企业及个人带来的影响
◆改善合理化四步骤
◆PDCA循环改善工具应用
◆现场常见七种浪费分析与改善
◆实例分享:VCD欣赏《有哪些浪费》
◆如何识别现场中的浪费
◆现场IE改善手法的学习和应用
◆班组精益生产的基本思想
◆改善的八字诀
◆工作效率提升
◆实例分享:现场改善的浪费
六、有效发掘与系统解决车间问题
◆面对复杂的工作:如何突破困境
◆问题分析与解决正确之程序
◆现场的问题分析与解决技巧
◆两图一表法的应用
◆正确使用关联图法
◆系统解决问题的方法
◆问题解决5Y法的应用
◆员工的点滴教育(OPL)
◆案例:解决问题的思维模式
七、有效沟通与现场人际关系管理
◆有效沟通对班组管理的重要性
◆造成沟通障碍的原因
◆现场人际关系处理
◆怎样接受与执行上司的指示
◆水平沟通
◆如何与下级沟通
◆沟通策略的分析运用
◆沟通的PAC理论
◆ 案例:下属为什么不听你的话?
八、学习型团队建设
◆学习型环境的创造
◆搭建学习交流平台
◆成立相关协会、项目小组
◆成立专项俱乐部
◆定期经验交流会
◆养成现场OJT教育习惯
◆个人学习与班组学习
◆如何成为学习型员工
◆案例:丰田公司OJT教育
◆建立配套的激励制度
◆我的未来不是梦!
九、课程总结
◆课程回顾
◆学员谈培训感受,交流培训心得
◆老师现场解答学员实际工作中的问
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广州璐华科技有限公司
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璐华RuvarHRM人力资源管理系统解决方案
RuvarHRM人力资源管理系统,汇集了众多成功企业先进的人力资源管理理念、人力资源管理实践、人力资源信息化系统建设的宝贵经验,以先进的信息技术,实现对企业人力资源信息的高度集成化管理,是适合中国企业使用的人力资源管理解决方案,为现代企业的成长与发展提供了先进、科学、务实的人力资源管理模式。
RuvarHRM采用基于IE浏览器的 B/S 结构,以人员管理、考勤管理、薪资管理、招聘管理、培训管理、合同管理、社保福利、绩效考核、报表中心为核心功能模块,是企业领导、HR经理和员工全员参与的,可多层次管理的集团版eHR系统。
1.岗位规划
岗位规划的目的是完善组织机构与岗位信息,企业可根据自身实际需求,建立规范有效的组织机构与岗位解决方案。
● 提供多种层次组织结构设计模式,根据各企业架构特点提供最合适的解决方案。
● 实现组织机构、编制管理、岗位管理、人员信息的协同,可灵活调整和管理企业各部门机构、岗位职级、岗位编制等信息。
● 可灵活定义各机构之间、岗位之间的上下级关系,并根据组织关系自动生成组织架构、岗位架构图,形象呈现企业组织架构、岗位架构之间的关系。
● 支持上传岗位发展图,让各个员工了解自身在企业的发展方向。
● 支持岗位信息活灵查询与导出功能。
● 可实现机构、部门的合拼,避免批量员工信息要重新输入。
● 支持组织信息统计分析、组织报表管理。
● 支持岗位信息与人员管理、考勤管理、薪资管理、招聘管理、培训管理、保险福利、合同管理、绩效考核、劳保用品等功能模块的数据关联。
2、人员管理
建立人员信息档案,管理各类人员基本信息和变动信息,实现人员信息方便快捷的统计和查询,生成各类人员管理台帐。
● 可自定义增加员工资料属性(如自定义字段、子集),完整记录员工的相关信息。
● 可批量导入人员基本信息档案。
● 通过身份证计算个人出生年月与年龄。
● 支持批量数据更新。
● 员工生日、试用期满、证照到期,退休时间等自动提醒。
● 支持人员变动操作,如入职、试用、延长试用,转正、调岗、薪资变动、离职,实现对员工从入职到离职的整个过程的信息化管理。
● 支持员工自己填写提交离职申请表,人性化管理离职操作过程。
● 支持员工离职程序在线流程化处理,自定义离职审查表。
● 支持员工从离职档案库中复职。
● 提供强大的定位查询及模糊查询功能,能快速方便查找任意的相关信息,实现以EXCEL表格格式导出相关信息功能。
● 提供各类统计报表,如:人员档案的报表、人员结构分析报表、部门分类统计报表、月度人数统计报表、年度人数统计报表等。
● 支持用户自由定制多种不同形式的统计报表。
3、考勤管理
管理系统考勤信息,根据考勤班次与打卡时间、请假、加班、出差记录,生成员工出勤报表,并为薪资计算提供相关数据, 使考勤数据与薪资计算直接挂钩。
● 支持多种班次自定义方式,提供夜班和跨天设置,实现不同班次不同考勤计算方法。
● 可单独或批量设置企业每个部门或每位员工的考勤排班,灵活设置个人调班,实现机动灵活考勤模式。
● 灵活设置非考勤人员,非常考勤人员不计入考勤统计报表。
● 支持多种格式(如TXT格式,EXCEL格式)的考勤数据导入。
● 根据班次与打卡时间自动生成考勤日、月报表,自动绑定请假、出差、调休时间来对比打卡时间,生成考勤报表。
● 支持对漏打卡情况进行手工补登数据。
● 支持请假、加班、出差、调休等考勤业务在线申请及审批管理。
● 支持加班换算计算,如:周末加班、节假日加班,可以换算成平时加班的小时数,这样方便薪酬计算读取统一数据。
● 提供多种考勤日报、月报、年报以及员工休假报表,可按员工或部门自动统计出勤、迟到、早退、请假、出差、加班等数据。
● 支持考勤数据与薪资数据对接,实现考勤薪资准确与灵活计算。
4、薪资管理
管理薪资信息,实现对员工进行薪资帐套划分、工资计算及审核发放,生成银行报盘及相关工资统计报表。
● 支持建立个性化的薪酬体系,自定义工资帐套、工资项目,每个工资项目可设置计算公式。
● 支持工资多次发放功能,每次发放可不同的工资发放人。
● 支持国家标准扣税方法与个性区间扣税方法,灵活管理扣税方式。
● 与考勤系统自动链接,可自动调用迟到、早退、旷工、加班、休假等数据进行工资项目计算。
● 可自动调用保险福利、绩效考核等数据进行相关工资项目计算。
● 支持导入EXCEL格式的外部数据进行工资项目计算。
● 人员离职或调岗后,仍可以按原来的薪酬体系进行工资发放。
● 支持工资单格式自定义功能,适应打印不同格式工资单的需要。
● 支持与银行自动转账系统相容的数据格式输出,方便向银行报盘。
● 提供完善的薪资统计分析功能,生成不同格式的薪资明细报表和统计报表,为制定薪资制度与调整薪资结构提供依据。
5、招聘管理
管理企业人员招聘从需求计划至面试录用的全过程,建立企业人才库,优化人才资源配置。
● 支持各部门提交招聘需求,招聘需求可以进行多层次审批。
● 审批通过的招聘需求可以直接转为招聘计划。
● 提供外部招聘、内部招聘、校园招聘等招聘模式。
● 可建立人才信息库,并对人才信息进行分类。
● 支持应聘人员信息批量导入(需excel格式的简历表)。
● 员工应聘内部招聘,相应的员工档案信息自动作为简历信息。
● 可以根据不同岗位面试要求自定义面试内容模版,并自定义面试流程。
● 用户可在线对应聘人员进行面试测评,面试结果可自动保存到其简历中。
● 被录用的员工,可从人才信息库直接将其相应信息转档进入人员档案库。
● 可对于高层人员或特殊员工进行相应的背景情况调查备案。
● 针对应聘建立,可根据需要查询生成相应的报表。
● 针对招聘计划,可建立招聘效果评估表。
6、培训管理
对企业内部员工培训体系的管理,实现培训计划与资源的管理。
● 支持员工在线提出培训需求,并由人力资源部门汇总,并编制培训规划。
● 可以对培训分类型管理,如:岗位培训、入职培训、内部培训、外部培训和海外培训等。
● 企业可建立强大的培训资源库,如常用课程、培训机构、培训讲师等。
● 支持自定义课程体系,可以实现多层次设置。
● 支持同一个培训课程可以设置/启动多个培训班次。
● 可对培训项目、培训活动的申请和审批、评估培训结果等进行过程监控。
● 可记录员工培训参加情况、培训成绩、培训时间等,并与员工档案关联。
● 参加培训人员可对培训效果(包括讲师、机构和课程等)进行评估,有助于优化培训的设置。
7、保险福利
管理员工社会保险及商业保险,生成相关台账及报表。
● 支持针对不同人群设置不同社保帐套。
● 可批量设置社保基数与缴费比例,批量设置参保人,批量修改参保数据。
● 支持离职人员可以继续参保缴费,灵活解决一些特殊情况。
● 支持社保台账月末、年末汇总,并能导出成EXCEL文件。
● 社保数据可与薪资管理进行数据关联。
● 社保信息与人员信息档案关联,员工可随时自助查询。
● 提供完善的保险福利统计分析功能,生成多种格式的明细报表和统计报表。
● 可记录员工商业保险参保情况。
● 支持社保的工伤理赔、生育理赔管理。
8、合同管理
管理企业员工的劳动合同或其它合同协议的签订、变更、续签、违约、终止等全过程。
● 支持多种类型的合同管理,如劳动合同、培训协议、保密协议等。
● 支持对历史劳动合同的批量导入。
● 劳动合同编号可根据需要定义规则自动生成。
● 支持劳动合同到期续签功能,自定义设置合同续签规则。
● 支持合同到期自动提醒。
● 提供多种快速查询功能,如未签订劳动合同人员、已离职但未终止的合同等。
● 提供强大的高级查询功能,筛选出管理所需要的各种状态的合同信息。
● 合同信息与人员档案信息关联。
9、绩效考核
通过自己定义绩效考核类别、项目、评分标准、权重及评议流程,满足企业实现目标考核、行为考核等绩效考核要求,帮助企业实现对员工客观公正的考评。
● 可自定义考核类别,实现多种考核方式,如行为考核,目标考核。
● 自定义考核模板,设置考核表的格式、考核项目及分值计算公式。
● 自定义考核评议的流程环节,每个评议环节可限制评议栏目,有效避免考核误操作。
● 支持从计划到考核,计划与考核均可审核及退回。
● 桌面自动提醒待审核计划或待评议的考核表。
● 可对最终考核结果进行修正。
● 可生成多种考核汇总表。
● 支持员工通过自助帐号对考核结果进行申诉,并查询申诉处理结果。
● 考核结果可自动连接员工档案,考核分数或系数可直接被薪资模块调用。
10、系统报表
系统报表是将系统内各个模块中生成的静态报表集中起来,让企业领导或部门管理者可以进行集中查询,从而使企业高层或人事管理人员可以方便地获悉人力资源各层面的情况,为制定最具竞争力的策略提供依据。 支持多条件查询、导出、直接打印。
11.规章制度
管理企业人事规章制度,可以建立各种制度类别,按类别上传相应制度文档,方便用户实时查看阅读,发布制度的时候可以设置权限只给某些人查阅。
12、劳保用品
管理员工用品信息,实现对各类用品的入库,发放,更换,统计报表等功能。
● 根据企业需要设置分类用品信息,规范管理企业的劳保用品。
● 支持用品库存记录实时变动更新,实现数据快速更新,确保数据真实性。
● 可对用品设置使用年限,系统自动提醒下次发放的时间。
● 用品发放后,可以进行用品更换管理。
● 提供多种统计报表,方便领导与用品管理人员查看。
● 与人员档案信息关联,可在人员档案查阅用品领用记录。
13.员工自助
员工自助的目的是让企业的员工都参与到人力资源管理流程中去,使人力资源管理更科学。
● 员工可查看本人的档案信息以及相关的信息如社会保险、培训、薪资、岗位异动、合同、绩效考核成绩等;
● 部门负责人可查看本部门所有员工的档案及相关信息。
● 员工可以在线进行考核评分。
● 员工可提交培训需求、招聘需求、考核申诉等。
● 员工可在线查阅规章制度、企业部门岗位职责、当月(周)生日员工等。
培训机构如何宣传推广
培训机构如何宣传推广方法如下:1、家长见证、收款截图在朋友圈发广告,经常是自己夸自己,很难让人信服。如果发家长见证,别人会更容易相信,一个家长见证,胜过自己的千言万语。建议教育咨询师,随时储备10个家长签单案例。2、优质的师资优质的师资就是教育机构的核心价值所在,只要老师有一定的学识和拥有丰富的教学经验,懂得对不同的学生有不同的教学方式,在宣传上就会有所提高,甚至可以主动吸引家长主动过来直接报名3、线上推广使用类似于短视频工具平台,成本低,性价比高,比线下推广更节约成本。线上推广不会受到地域性,不仅扩大招生之外,还可以很好地宣传自己的品牌形象。搭建自己的教育平台,上传自己的课程,给用户一个体验,用户体验效果不错的话。会自行报名。4、宣传推广对教育培训学校的招生来说,学校自行组织的传统下线发传单的方式,已经收效甚微了。线下宣传最好用专业的招生团队。招生团队更能精准地定位市场,准确地找到生源,让学校不再为生源难而发愁。学校也能够把时间放在更好地研究课程,把控教学质量。
培训学校如何做广告宣传
1、同其商家合作,同目标客户,相同产品,同商家合作。例书店做公课,餐厅做公课,青少年、幼园、公立学校给予商家能做宣传。2、在当地报纸上做广告,商家设立报名点。3、在网络和各大论坛发贴。网站做线报名。4、车载广告成本高,短期内效明显。要城市树立品牌统一服装。5、最关键的就是从自身做起,认真辅导学生,提高辅导班的知名度和影响力。
湖南歌手培训有哪些?
——娱乐快报传媒“星梦艺员班”开始招募了!
娱乐快报传媒公司以培养和发掘优秀的音乐人才是我们的宗旨!特此开展专业的歌手培训班,针对每位学员量身制定教学课程,发展定位及走向,规划你的未来,必在演艺界大放光彩!明星专业团队,著名歌唱家,专业教师,音乐制作人,为学员提供从培训、录制代表作、出碟、宣传推介到举办作品签售演唱会的一站式服务,为他们成名成星打开一条便捷的通道。
一、办学宗旨:为本公司培养和发掘优秀人才,增添公司旗下艺人的新生力量,同时为有志成为职业歌手的人们打下良好的基础。
二、开设课程:基础乐理、视唱练耳、呼吸发声、歌唱语音、演唱技巧、音乐欣赏、歌曲处理和歌唱实践等课程,系统学习歌曲演唱技法。
三、师资:高薪聘请湖南师大音乐学院教授讲师、省音协专家、知名音乐人、职业歌手任教,每一堂课和的教学质量均有保证。
四、招生对象:热爱音乐、有良好音乐素养、有一定的声乐基础并有志于往此方向发展的青少年朋友,唱法不限,性别不限。少儿班年龄9-16岁,成人班年龄不特别限制。
五、学制、班额及学费:
学制:平常3个月为一学期;暑期2个月为一学期。每学期完成96课时。
班额:满10人即开班,每班限20人以内。
学费:200元/课时(此为大小课综合收费标准),包括资料和教材与出专辑等综合费用。
六、学员结业:学员毕业后能够达到具有一定的专业素养,对音乐有比较深刻全面的认识和理解,为今后的发展打下坚实的基础。
七、学员录取办法
有意者现场演唱一首自选曲目参加面试,面试合格者录取为正式学员(个别面试未过关但强烈要求参加培训的可酌情招收,不享受签约歌手待遇)。学员凭录取通知书办理入学手续。入学须带个人免冠照和身份证(或户口簿)复印件。
报名地点:长沙市晚报大道267号报业大厦15楼娱乐快报
主办单位:娱乐快报社
长沙市娱乐快报传媒有限公司
全球明星网
特别支持单位:中央电视台非常6+1湖南选手选拔活动组委会、中国唱片广州公司、广州龙韵文化传媒有限公司、长沙晚报报业集团、长沙广播电视集团。
美甲美睫培训学校哪里好
美甲美睫纹绣培训学校,我强烈推荐去柏雅美学院,这真的是一个宝藏学校,无论是哪个课程,老师教的都特别细心,负责。并且柏雅美学院,是绝对没有任何隐形消费的,我敢保证,因为我学过以后,自己就开店了,后来身边的好几个朋友,我都是直接推荐让去柏雅美学院学习的。不为别的,就是教得好,没有任何隐形消费,没有任何推销。简直是行业的清流了,这样的培训学校现在真的不太好找了。现在很多培训学校甘愿把培学费降至几十几百块钱,有的甚至说免费学习,这种的培训学校,我劝告姐们吗千万不要坚信,很这是不太可能的,要不是单纯性的骗财,要不就是后期一堆隐形消费,那时候钱花了很多 ,技术性却一点没学得。想学习的也可以推荐我当时学习的学校,柏雅美学院。可以自己在网上查下,口碑很好的美甲美睫纹绣培训学校
美甲美睫培训哪家好
比较好的美甲美睫培训有:杭州摩可文化创意有限公司、贵阳微拉职业培训学校、甘肃瑞丽阳光职业培训学校、阿芳美甲美社、时尚美甲化妆培训学校。1、杭州摩可文化创意有限公司:摩可时尚是一家实践行教学,打造落地系统的一家化妆培训学校。为学员提供多样化的就业指导服务。 摩可时尚学院主要培训项目:化妆造型、美甲美睫、半永久纹绣、婚礼摄影、美容养生、新娘跟妆、色彩搭配及特色管理课程。2、贵阳微拉职业培训学校:贵阳微拉职业培训学校是贵阳市侨联引进的一所经贵阳市政府相关职能部门批准、注册成立的非营利性市级职业培训、教学机构。主要从事美容、美甲、化妆、美睫、皮肤管理、造型、形象设计及护工等领域的培训教育工作。3、甘肃瑞丽阳光职业培训学校:甘肃瑞丽阳光职业培训学校是经过甘肃省民政厅批准成立的民办非企业单位甘肃瑞丽阳光职业培训学校开设有美容专业、美发专业、彩妆专业、美甲专业、美睫专业等。学校开设讲师与学员间“一对一”的美容、美发、彩妆、美甲、美睫等课程知识理论教学,和针对实践难点“手把手”实操教学。4、阿芳美甲:郑州阿芳美甲学校前身是阿芳美甲培训部。阿芳美甲品牌创立于1997年,以专业的技术、细致的服务、优雅的环境闻 名遐迩。2003年阿芳美甲成立培训中心,2009年创办阿芳职业技能培训学校,向社会输送美甲技术人才逾万名。5、美社时尚美甲化妆培训学校:美社时尚美甲化妆培训学校,位于成都二环路东二段建设路怡和水岸沙河畔。是一家专业从事化妆培训、美甲培训的职业学校。学校占地535平米,内设主教室、办公室、娱乐室、接待中心以及宿舍。是成都市第一批专业的集美甲、化妆于一体的培训学校。学校会在每月定期举办毕业生招聘会 ,以双向选择、自主择业为原则,与112家大中型用人单位联系,并与 232家美容院建立了长期合作关系。
佛山学播音主持 传媒艺考的机构有哪些啊 最好是西樵附近的求推荐
你好,佛山是个三线城市,当地一般很少有这方面的培训机构,即便有,受地域的影响,师资水平也会大打折扣,所以建议你可以把目光转到就近的广州,如果想考更好的学校,比如中传浙传这样的名校,你也可以考虑北京。不过,不管你最后在当地还是去外地,我都可以给你几点建议,供你参考。要看机构的师资水平,主要看毕业院校以及学历,主要看是否是名校毕业以及学历水平,不要盲目相信所谓的名师教授,因为很多退休教授本身已经跟艺考脱节太久,对每年的艺考形势并不是十分了解,加之时间精力有限,并不能话费太多精力在教学上。要看机构的教学环境以及设施,毕竟播音主持的一些课程是需要上镜进行训练的。要看机构的教学管理体系以及学生管理制度,好的教学管理跟学生管理是营造学习氛围的关键,班风学风好了,很多不爱学习的学生也会受影响。(划重点)要看机构的课程设置,培训周期有多长,播音主持是口耳之学,需要经过长期的专业训练才能达到一定的专业水平,所以学习的建议不要太晚,最迟不要晚于高二的暑假开始学习,培训总时长最好不要超过两个月(现在很多机构为了拿成绩、多盈利,会把学习周期拉到半年甚至更长,这是十分不合理的,这样会耽误文化课的学习,所以选择学习机构的时候要注意),但是要保持日常的训练以及养成正确的发声习惯,直至艺考。大致就是这些,希望对你有所帮助,艺考加油!望采纳
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